築牢疫情防控一線堡壘——武漢居民小區封閉管理首日探訪

2月11日，武漢市洪山區保利心語九區，物業人員為進入小區的業主測量體溫、登記信息。 （湖北日報全媒記者 李溪 攝）

　　編者按

　　社區，疫情聯防聯控的第一線。2月11日，為了徹底控制阻斷傳染源，武漢市對全市小區進行封閉管理。

　　實行小區封閉管理會給居民帶來不便，但換來的是全社會的健康和安全。

　　如何落實封閉管理措施，又保障好居民正常生活需求，湖北日報全媒體記者選擇幾個小區進行了探訪。

　　“無接觸”網上往來

　　地點：湖北大學琴園小區

　　2月11日淩晨1時許，小區業主委員會微信群、物業管理QQ群，相繼彈出“即日起全市小區實行封閉管理”公告。

　　“我家菜沒有了，麼辦？”一位業主問。話音剛落，微信群熱心“團長”貼出第二天擬團購菜單。

　　早7時，物業群又彈出公告：小區1號門正式封閉，有急事需出門者，請走3號門。

　　8時半，微信群活躍起來，一名熱心“團長”彈出字幕：前天訂購蛋糕的老師們，請叫到名字後，麻煩在群裏應聲後，戴口罩下樓到小區3號門口自取，取貨後麻煩再應一聲，以便下一位去取。

　　大家依規依次下樓。群裏討論訂明天蔬菜、雞蛋、牛肉的又相繼約起，熱心的“團長”們分工，牽頭代辦。

　　琴園小區是湖北大學教職工小區，現有1500多戶，常住居民約5000人。

　　作為小區一員，湖北日報全媒記者站在自家後陽臺上俯瞰，小區方圓200米內的小車、人員流動，盡收眼底。與年前每天川流不息的人流、車流相比，如今的小區顯得特別寧靜。

　　自家室內，上高中的小孩正在書房聆聽學校老師“空中”授課；愛人則在另一房間開著視頻語音會，聽取實驗室組長部署當前重點實驗工作。

　　上午9時50分，物業相繼上傳小區外和各樓棟樓道、電梯消殺作業照片。小區外馬路上，來回作業的灑水式消殺車，噴起的水霧四五米高。

　　“昨天大家訂的蔬菜到了……”10時許，熱心“團長”在業主微信群又“吆喝”起來，並重復起上午取蛋糕時“無接觸式”操作。

　　物業介紹，小區前半個月已實行封閉式管理，進出人員只能是小區常住居民和車輛，身著防護服的社區工作人員，每天對進出人員測體溫。（湖北日報全媒記者 唐曉安）

　　臨時出入需開證明

　　地點：洪山麗華苑社區

　　下午2時，湖北日報全媒記者在麗華苑社區看到，社區僅南二門可進出。門口6名保安身著隔離服、護目鏡、手套，手持測溫儀對進出居民進行登記、測溫。保安張師傅桌前三大本名冊，記錄著小區20棟44個單元的明細，有人出入必須登記。

　　社區書記汪娟介紹，麗華苑社區是一個經濟適用房和還建樓組成的小區，有3065戶7000余人。1月23日開始，小區進行管控，將原本3個出入口縮減成兩個。2月8日起，小區人員進出管理升級，實行每戶三天出一次門，外來人員原則上不得進入。

　　在社區服務中心，10多名工作人員正在忙碌，有的在填寫表格、有的在接電話、有的在整理蔬菜。汪娟介紹，社區有8名工作人員，1月23日開始一直連續工作，2月3日開始陸續有長江新城、地鐵集團、武昌區科協等多部門的12名黨員服務隊定點幫扶，大大緩解了社區壓力。

　　對於有急事需要臨時外出怎麼辦？汪娟説：“我們有進出證明制度。”汪娟舉例，今天上午9時，13棟B單元的黃女士需給住院家屬送物品，她要到社區服務中心，填寫身份證號、家庭住址、用車原因、聯繫方式等信息，社區工作人員核實後給其開具證明，保安拿到證明後方可放行。

　　下午3時05分，服務中心接到電話，14棟B單元1505室的王姓住戶家裏沒菜了，希望能送些菜過去。長江新城黨員應急小分隊成員錢思靜拿著兩袋蔬菜馬上出門。“老王67歲，心臟有支架無法下樓，其子女是醫務人員，正在隔離中。”錢思靜説，對這些困難家庭，只有需求他們就會上門服務。今天，他已為6戶居民送菜。

　　汪娟介紹，小區物業聯繫了多個購菜平臺，通過業主QQ、微信群徵集購菜需求進行團購。10日，小區訂購了超過400份蔬菜，供貨商集中送貨到小區，居民分批來取。

　　對低保、高齡老人以及懷疑發熱家庭，社區將其列為特殊家庭。汪娟介紹，社區有127戶特殊家庭，對這些家庭的急需，社區配有5台應急保障車，工作人員將需求收集後集中採買，再由社區工作人員送上門。（湖北日報全媒記者 王哲）

　　封閉措施提前啟動

　　地點：洪山保利心語小區

　　2月11日下午2時，湖北日報全媒記者來到位於野芷湖畔的保利心語小區。

　　保利心語九區、十區，有居民2623戶。截至當日，有3人確診，1人疑似。目前，確診患者已收治入院，疑似病例也入住方艙醫院。

　　記者看到，小區多數出入口已大門緊鎖，外賣、業主團購菜品等物資，均放至在出入口旁雨棚下。小區內部，除了身著全套防護裝備的物業人員進行消殺，基本無人員走動，看到有業主在小區內閒逛，工作人員會及時勸返。

　　小區物業經理董曉娟介紹，保利心語九區、十區原有8個出入口，2月2日起，物業將原有人行出入口封閉，僅留3個車行出入口，人、車只能從車行出入口進出，同時，嚴格限制外來人員進入小區。

　　2月6日起，小區管控措施升級：每戶3天只允許一位居民外出採購生活保障用品，無特殊需要的，不得外出；居民確因疾病或其他特殊原因需要外出處理的，必須先向社區報備，審批通過後方可外出；防疫一線工作人員車輛，也需要社區證明和單位證明才可進出。

　　記者在小區二號門的進出登記表上看到，截至當日下午2時，僅有8名業主進出小區。其中6名憑出入卡出門購物，均是近三天來首次出門；其他兩名，則是醫生等防疫一線工作人員。

　　下午2時40分，小區住戶李先生驅車準備出門，在小區出入口處，物業工作人員給其測溫，並登記其姓名、車牌、房間號及聯繫方式等信息。李先生對記者説，他在高校工作，要去學校參加防疫工作，對物業的管理舉措，他十分支持。“小區是居家市民的最後一道防線，遵守小區物業管理規定，是對自己負責，也是對他人負責。”（湖北日報全媒記者 黃磊）