國際在線江蘇頻道消息:近年來,江蘇銀行南京分行堅持“特色發展、內生增長、創新驅動”的發展理念,立足資源稟賦,推進轉型發展,打造服務專長,建設不一樣的銀行。該行在小微金融、科技金融、互聯網金融、智慧金融等領域構築了獨有的經營優勢,以高效便捷的業務特色,為廣大市民服務。
快捷便利信息化,全力打造創新型網貸産品
江蘇銀行南京分行針對南京市住房公積金正常繳納公積金的市民打造了一款公積金網貸産品─“金e融”。該産品其實是一項基於公積金信息、徵信信息等大數據應用場景以及智慧決策技術完成授信審批的無抵押、無擔保的創新型個人消費貸款業務。市民繳存公積金滿一年,且月繳存額達到一定的要求,即可通過網銀或手機銀行向江蘇銀行申請最高30萬元的個人消費貸款。
據江蘇銀行南京分行相關負責人介紹:“‘金e融’在線辦理其實就是幾個步驟,準確填寫了個人信息,填寫好支用額度、還款方式及入賬信息後也就完成了整套流程。‘金e融’是以市民公積金繳存數據為主要審批依據,只要申請業務的客戶公積金連續繳存12個月,月公積金繳存總額(包括個人和單位繳納部分)達到一定數額,就可以申請該業務。經過線上資質審核,申請人純信用貸款額度最高可達30萬元;貸款期限方面也可自由選擇1-36個月還清,‘金e融’産品的貸款利率也是在線審批實時反饋給申請人的,高透明度的數據顯示提升了用戶體驗。”
智慧理財無紙化,全面興起“智慧廳堂”建設
據了解,南京分行創立了江蘇銀行首家智慧網點。通過廳堂智慧機器,使網點交易服務以網銀、手機銀行和自助交易以及遠程視頻諮詢、輔助處理為主,運用多渠道自助填單系統,推廣網點無紙化服務。使每一個員工都能成為服務客戶、行銷産品的終端。 該行“智慧廳堂”具有以下三大特點:一是聚合度高,“智慧廳堂”打破了線上線下渠道隔離,客戶只需從任意一點接入,便觸發銀行各項業務實現互聯互通、全程響應,實現服務效率和客戶體驗雙提升。二是實用性強,該系統實現了排號機與後臺數據系統的連結,客戶信息和業務需求可以第一時間傳送到大堂經理手持設備上,方便大堂經理為客戶提供個性化一對一的服務和諮詢。三是體驗度好,“智慧廳堂”系統還集合了手機銀行、微信銀行和網上銀行等多渠道進行網點查詢和預約的功能,客戶只需刷一下身份證,就能把個人信息傳輸到櫃員作業系統,節省了業務辦理的時間。
親民實用適老化,積極設立“江蘇老年金融服務示範點”
據悉,江蘇銀行南京分行積極投身社會公益事業,目前已有3家老年金融服務示範點。該行一方面通過硬體渠道改造、專屬産品定制、健康問診體驗等方式提供適老金融服務渠道;另一方面是針對老年客戶的批量化行銷,為更好地服務社會民生創造條件。這次示範網點的成功設立,是結合了銀政合作、跨界合作、交叉行銷的一次成功嘗試。接下來,總行會在全省範圍陸續推進“江蘇老年金融服務示範點”設立工作並在南京地區推出更多的示範點。(文 王韻婷 吳天埕 編輯 穆菁)