國際在線江蘇頻道消息:中國人民解放軍海軍指揮學院是南京玄武后宰門支行的黨建共建單位,自雙方簽署黨建共建協議以來,通過相互參觀學習、座談交流體會、共同開展公益活動等形式,密切了黨建工作聯繫。同時,後宰門支行積極圍繞“服務軍人群體”這一主題,積極搭建“一個窗口一個平臺”,以真情溫暖軍營,促進共建工作的深度開展。
一個“軍人優先”窗口,增強共建親和力
這個窗口,不僅是軍人辦理業務的快速通道,更表達了後宰門支行的員工對子弟兵的敬意。據了解,江蘇中行南京玄武后宰門支行的一位軍人張老師下午緊急來電,要求一小時後取3000美元。支行當日除客戶預約外,無多餘3000美元。情急之下,支行當即與原預約的客戶聯繫,經過溝通,預約客戶表示亦可推遲至週二領取。支行一邊加急走週二的外幣加領流程,一邊致電張老師請其前來支取。在“軍人優先”窗口,僅用5分鐘即為張老師辦理完畢全部業務。另一位該行客戶李中校致電支行,急需嶄新的5萬元人民幣。因支行當日無新錢,但支行沒有簡單回復客戶,而是由客戶經理與周邊兄弟網點逐一聯繫,經多方詢問,在得知珠江路支行有新錢後,支行立即與李中校聯繫並告知具體地址和聯繫人,還細心地通過微信將網點的定位發給李中校,順利達成了客戶的需求。
一個軍地互動微信群,增強共建緊密
為與共建單位高效溝通,及時了解共建單位的業務需求,後宰門支行與海軍指揮學院一同建立了“群英薈萃聚半山”微信群。支行每天在群裏分享外匯牌價、信用卡優惠信息、防範金融詐騙風險等金融資訊,並在線回答院方客戶的金融諮詢。院方也將軍人及其家屬寫的文章等放在群裏,供大家閱讀、欣賞。內容多樣且實用的微信群成為軍地交流的新平臺。
據悉,“易分期”産品推出後,支行根據其“手續簡單利率低”的特點,在研究了具體産品政策和細節後,及時製作了專題易企秀,並在微信群裏進行宣傳,當即得到院方客戶的積極響應,很多正準備買房、買車位的軍官在群裏與支行頻頻交流,紛紛到支行辦理了易分期業務。業務推出不久,即辦理了近30筆易分期,為支行成功推廣該項業務奠定了基礎。海軍指揮學院一軍官孩子將赴澳大利亞留學,因家裏的理財尚未到期,正準備向親戚借錢籌學費時,看到了支行在微信群裏刊發的出國留學宣傳圖片,當即與支行聯繫,在支行的幫助下,第三天就準備好資料到支行簽下了30萬貸款,純信用,還是基準利率。不僅為客戶解了燃眉之急,還獲得了客戶對支行高效服務的稱讚。
“一個窗口一個平臺”的建立,消除了與共建單位溝通的‘最後一公里”問題,展現了後宰門支行與海軍指揮學院共建合作的誠意,真正踐行了“黨建促發展”的共建理念。(文 韓偉 編輯 穆菁)