筆者日前參加了“第十三期南京志願服務者心聲分享會”，分享會主題是：開展助老志願服務，弘揚孝親敬老美德。“不老愛情”老年人精神關愛公益項目團隊、“益畝良田”鄉村空巢老人關愛志願者行動項目團隊、“愛在夕陽”科技助老項目團隊、秣陵敬老院五保老人分級心理服務項目團隊，分別在本次分享會上介紹了本團隊助老項目、助老成效、助老心得。一個突出感覺是：南京助老志願服務越來越“精準”了。

　　高齡化社會和長壽時代已同時來臨。《2016世界衛生統計》報告顯示，近半個世紀人類預期壽命增長了5歲。2015年，全球人均壽命為71.4歲，中國人均壽命為76.1歲。這意味著，養老需求巨大與有效供給不足矛盾更突出了。所以民政部要求，加快推進養老服務供給側改革。通俗地講，就是養老服務不僅要有足夠量，而且要“精準”。無疑，這也是助老志願服務方向。

　　老人之需與公益組織之供精準對接，正是南京助老志願服務最可讚之處。

　　一是“老有所求、我有所供”，更加注重精神關愛。助老實際上有三大方面：經濟補助，生活照料，精神撫慰。過去，我們比較重視前兩方面，精神撫慰是塊短板，南京助老志願服務正在補齊這塊短板，比如“不老愛情”精神關愛公益項目，幫老年夫婦拍攝婚紗照、記錄老人愛情故事，讓許多老人體驗到“青春”。為緩解空巢獨居老人心理壓力，南京不少社區還開通了“心連心”關愛熱線，開設了“陽光心靈茶吧”。通過創新思路和辦法，以專業化服務給老人更多精神關愛，方能處處見到“老有所樂”。

　　二是“老有所急、我有所供”，更加注重科技助老。比如“愛在夕陽”科技助老項目團隊走入社區，以個性化教學教老人使用智慧手機，幫助老人掌握網絡交流工具，等等。今天，許多老人之所以感到苦悶，已不是因為生活有困難，而是感到自己被時代淘汰了。年輕人樂於接受新工具，老人不善於使用新工具，差距就拉開了。老人若善於使用新工具，不僅生活會更便利，而且能更好地實現“老有所為”。“科技助老”，多多益善。

　　三是“老有所缺，我有所供”，更加注重關愛鄉村空巢老人。“老去是一個團體運動”，這是説老人更需要群體活動。家庭養老功能弱化、機構養老供給不足、地域和經濟局限，使得農村空巢老人更難融入“團體運動”。給鄉村空巢老人更多關愛，讓這個薄弱環節不再薄弱，關係到鄉村老人幸福，更關係到高水準全面建成小康社會，應持續發力。

　　“走對門、找對人、做對事”，助老志願服務精準化不僅弘揚了敬老美德，而且為補齊養老短板，推進養老服務供給側改革，實現“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”提供了有益借鑒。