原標題：溧水區政務辦黨支部：以黨建引領政務服務創新

　　11月29日，臥龍湖置業有限公司辦公室主任邱建紅到南京溧水區政務辦為公司辦理經營範圍變更，從在窗口核對完材料，到出件、繳費，一個上午就拿到了新的營業執照。她高興地説，以前辦理信息變更，起碼要等兩天，有時還要來回跑幾趟，現在區政務辦提高辦事效率，即辦即取，辦事方便多了。 

　　“黨的十九大報告提出，要建設人民滿意的服務型政府。政務辦直接面對群眾、服務群眾，更要以實際行動贏得群眾點讚。”南京溧水區政務辦副主任、黨支部書記唐奇介紹説，政務辦是政府全面深化改革、推進簡政放權、提高審批效率的重要載體，是連接機關部門與基層群眾的重要紐帶，更是體現黨員先鋒示範作用的最直觀窗口。 

　　據了解，溧水區政務辦負責區屬16個部門的106項行政審批事項，設有辦事窗口110個，現有48名黨員，佔所有員工七成多。為了提供快捷高效的政務服務，支部堅持以黨建工作引領政務服務創新，充分發揮全體黨員帶頭示範、爭先創優的作用，專門成立黨建工作領導小組，在“兩學一做”學習教育常態化制度化中提出“兩亮一比一壓”工作法，即“亮身份、樹形象”“亮承諾、樹品牌”“比創新、爭一流”“壓時限、優服務”，以黨建工作凝聚人心、推動工作、促進發展，在推進簡政放權、提高審批效率，密切聯繫服務群眾方面取得了積極成效。區政務辦先後被評為省市文明單位，2017年10月，支部被選樹為全市踐行“兩學一做”好典型。 恰逢支部全體黨員利用午休時間，集中學習十九大報告，分享學習體會。40歲的黨員王昌余所在的房産局窗口剛剛被評為“黨員示範崗”，他表示這對自己既是鼓舞也是鞭策，而通過學習十九大報告，自己感覺更有信心，也更有幹勁，一定要把黨員的先鋒模範作用發揮好，增強改革創新本領，保持銳意進取的精神面貌，在工作中踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。 

　　為了激發黨員率先垂范，帶動政務辦全體員工抓業務改作風提服務，支部開展了“共産黨員先鋒崗”“黨員示範崗”創建活動，而王昌余所負責的房産局窗口則是通過窗口單位互評、服務對象測評等程式推選出來的12個“黨員示範崗”之一，支部在醒目位置設置了黨員“亮身份”公開欄，要求全體黨員把黨徽戴起來、把身份亮出來、把形象樹起來。不僅如此，所有窗口都印製擺放“服務指南”，寫明具體辦事流程、所需材料、收費標準和辦理時限。 

　　“如何適應新的發展要求，提供一流服務？我們認為，必須按照十九大的要求，增強改革創新本領。”唐奇説。在黨支部的引導和黨員的帶動下，“學先進、趕先進、爭一流”的良好氛圍，激發了政務辦全體成員的創新活力。為進一步深化行政審批制度改革，溧水區政務辦創新審批服務模式，推進投資項目並聯（模擬）審批，實施“一窗受理”和“多評合一”，明確專人負責項目協調、跟蹤和服務，及時協調相關部門解決有關審批問題，一般工業項目施工許可辦理的審批環節從19個壓縮至12個，審批時限從48個工作日壓縮至30個工作日以內，申請材料從112件壓減至48件。通過完善全區代辦工作網絡，推進投資項目審批全程代辦服務，強化代辦員與各部門工作聯繫人協調配合，進一步加快了項目審批的速度。同時，從群眾實際需求出發，完善了事項辦理取號、評價、反饋機制，修訂業務考核辦法，並設置值班領導席，接受群眾諮詢和投訴，受到了各方的好評。 

　　目前，根據地區發展的需要，為加快投資項目建設，溧水區政務辦還牽頭推進投資項目施工許可容缺受理工作，開闢投資項目審批“綠色通道”。同時，指導鎮街便民服務中心相關業務，提升便民服務水準，實現群眾辦事“就近辦、馬上辦”，形成了區、鎮街政務水準和群眾滿意度的雙提升。 

　　唐奇告訴南京日報記者，下一步，支部將深入學習貫徹黨的十九大精神，繼續堅持以黨建引領工作，優化行政審批流程，推進投資項目並聯審批；嚴格落實服務規範，加強窗口考核管理，提升政務服務水準，特別是要根據十九大提出的“善於運用互聯網技術和信息化手段開展工作”的要求，探索打造“互聯網+”智慧政務服務，建立高效便民的“不見面”審批服務平臺，不斷提高群眾滿意度。