火災事故零記錄、消防管理零投訴，華東地區最大的住宅小區——鎮江市句容市鳳凰城，擁有175棟在建和已建高層建築，2010年開建，2012年入住，至今仍保持“雙零”的消防記錄。

　　作為江蘇高層建築消防安全綜合治理試點，鳳凰城運用物聯網技術，創新消防理念，重構消防模式，力求滅早滅小，防火于未燃，為高層建築防火探索出一條新路徑。鎮江市公安消防支隊支隊長竇禮念説，作為華東地區最大的住宅小區，鳳凰城高樓林立、危險源多、火災荷載大，至今得以保持“雙零”消防記錄，“智慧消防”起到了關鍵作用。

　　蔣韻是鎮江市公安消防支隊119指揮中心一名工作人員。雖然她工作的地點距離鳳凰城還有約50公里。但是鳳凰城小區內各消防水池裏是否有水，哪一個煙霧報警器出了問題，她都能第一時間“感知”。而在鳳凰城微型消防站，每天早晨8點，相關負責人都能收到來自鎮江市公安消防支隊的提醒短信。哪一處消防設施存在問題，需要解決哪些問題，短信都會羅列得清清楚楚。

　　這種實時的互動式管理，得益於鳳凰城“智慧消防”系統。小區建設之初，就被鎮江消防納入智慧化建設試點，如今已建立六大“智慧”系統——安心家社區智慧消防管理系統、消防設施聯網監測管理系統、微型消防站聯網監控管理系統、智慧消防水源系統、電動自行車智慧充電系統、消防裝備器材管理系統。

　　在小區內，筆者看到，每一個消火栓上都安裝高精度水壓表、北斗定位等模組，消防監督員進入小區，打開手機終端，整個小區5萬消火栓的分佈一目了然，無需再四處尋找。消火栓內水壓也是清清楚楚，不會因無水而耽誤救援。小區居民通過手機APP掃描消防設施上二維碼，可獲取使用功能和方法，並可對損壞的消防設施發送報修信息。如果大樓發生火災，手機APP也會自動發出警報，還會在螢幕上彈出逃生路線圖。

　　據不完全統計，我國現有高層民用建築36萬餘棟，其中超過100米的超高層民用建築8500多棟，給日常消防安全監管帶來了諸多挑戰：一是業態眾多、人員集聚，火災風險高，滅火救援撲救難度大；二是物業管理水準參差不齊，消防安全管理責任落實不到位，建築消防設施完好率不高；三是警力有限，日常消防安全監管難以做到全覆蓋。而“智慧消防”能夠提升公安消防部門監管效率，變粗放式監管為精確化指導。句容市公安消防大隊大隊長史敏説，過去對鳳凰城進行消防檢查都是隨機抽查，難以做到全覆蓋，一次檢查也難以發現所有問題。有了“智慧”系統，就可以實時發現問題，並及時消除安全隱患。

　　小區物業管理人員文化層次不高，更替頻繁，消防專業知識薄弱，一直是困擾消防的一大難題。有了“智慧”系統，消防部門可以“洞察”每棟樓的消防設施情況，遠程指揮，督促物業及時做好消防設施維護，並實現火警處理“雙保險”。居民參與是做好消防工作的關鍵。如今，通過智慧設備，逃生路線圖等消防常識直達每個人手機，居民發現設備損壞，也可一鍵上報，暢通了群眾參與消防的渠道，又強化了群眾消防安全意識。