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招商銀行依託金融科技打造零售業務新模式

2018-04-12 16:49:54    來源:國際在線     編輯:羅毅     責編:程茜    

  國際在線江蘇頻道消息:當下,招商銀行積極響應總行戰略,在零售業務發展中,立足客戶需求回歸業務本源,秉承“重建場景、重塑能力、重置體驗、重視客戶”的基本原則,全面部署推進Fintech工作的落地執行。 

  立足客戶需求,借助Fintech技術革新,重建場景 

  隨著金融科技的高速發展,傳統的支付、儲蓄、理財、貸款交易更加便捷化,在此基礎上加速尋找、解決傳統業務下客戶痛點,重新構建客戶交易場景,顯得尤為重要。因此,招行立足於客戶需求,分析客戶端現有支付結算場景的痛點,以支付、繳費作為主要行銷工具,通過搭建新的支付場景、優化現有的交易場景、建立閉環支付流程,通過支付繳費項目解決行業客戶交易痛點,批量獲取零售客戶。 

  分析交易行為,依託Fintech大數據,重塑能力 

  科技發展助力銀行經營的精細化發展,客戶的信息採集變得更加迅速、多樣,這為重新繪製客戶畫像、分析客戶交易行為、識別定位客戶,提供了有效支持。

  佈局潛在用戶,依靠Fintech綜合發展,重視客戶 

  銀行傳統業務下龐大的具有金融屬性的客戶群,將被技術、數據、演算法、模型重新定義,將開啟全客群經營的新模式。未來,傳統的“二八法則”將被打破,在重視中、高端客戶經營的同時,需要重新評估數量眾多的低端客戶的潛在價值,創建低端客戶的盈利模型,增加全客群的綜合收益。 

  Fintech是一場不可逆轉的行業技術革命,它正以無與倫比的力量,侵襲著傳統金融行業。招商銀行已經做好了準備,迎接挑戰,全力擁抱Fintech,順勢而為,迎風起航!(文 陳屹 編輯 李瑩瑩)

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