國際在線江蘇頻道報道(楊心怡):李欣于2012年進入中國銀行海安支行,現在營業部從事對公櫃員職務,先後獲得全國“五一勞動獎章”、全國金融“五一勞動獎章”、總行“業務技能標兵”、總行“最美一線青年員工”、江蘇省分行“二十佳櫃員”等榮譽稱號。無論是在日常的技能訓練、櫃面上的客戶服務,還是在每一次的爭先創優活動中,她都全心全意地投入其中,兢兢業業,以強烈的主人翁意識展現出獨特的“90後”風采,以實際行動詮釋“雙提升”活動的重要意義。

李欣與個人獎章照 中國銀行江蘇省分行供圖
勤奮刻苦 練就卓越技能
李欣深信,只有將業務技能練好、練精,才能更好地為服務客戶打下堅實基礎。自李欣入行的第一年,技能室便成為她每天下班後的必去之處,2013年,李欣作為優秀員工代表,參加了南通分行衛華技能工作室的培訓,她全身心投入到技能訓練中,對各個項目進行重復的強化練習,短短的一個月內便取得了顯著進步,在對私、對公、點鈔等多個項目方面都表現突出,深受輔導老師的賞識。
2015年5月,李欣在中國銀行省行業務技能比賽賽場上,取得對私項目第二名的成績,為南通中行代表隊奪得團體冠軍立下赫赫戰功。之後的全封閉式訓練中,在每兩周淘汰一名選手的高壓狀態下,她不斷調整心態,並堅持走到了中國銀行第七屆業務技能比賽賽場上,面對來自全國的近70名對私項目參賽選手,她一舉奪得對私業務第一名。2016年8月,李欣參加中國銀行江蘇省分行第十九屆青年崗位能手暨第十六屆“巾幗杯”技能競賽(決賽/擂臺賽),在個人擂臺賽-個人業務中,她向2015年競賽轄內最好成績者發起挑戰,最終以10分08秒的成績獲得“超越獎”,成為該項目的新擂主。
擔當責任 堅定政治立場
李欣具有良好的職業道德和政治素養,有著關心他人、樂於服務的高尚情懷。
她在櫃面紮實工作,並積極協助支行成立了業務技能訓練組。自中國銀行支行開展“跟著李欣練技能”活動以來,她在技能室中對員工進行耐心輔導和系統性的培訓,手把手地演示,及時指正和糾錯,大大提升了員工的櫃面業務辦理速度,為全行的業務發展貢獻出一份力量。自2014年開始,李欣曾多次代表優秀技術能手赴淮安、宿遷、鹽城、寧夏等地開展技能交流活動,為當地中行員工傳授技能經驗。在擔任南通中行技能俱樂部對私項目教員期間,她通過示範表演、經驗講解等方式幫助同事共同進步,並多次為江蘇省分行舉辦的技能專項培訓班的學員講解技能方法。身為海安中行“星火”志願服務站的一名志願者,李欣在生活和工作中不斷加強自身修養,時刻以飽滿的熱情投身青年志願者工作中。
2016年1月,李欣作為中國銀行江蘇省分行唯一一位勞模代表,參加了以“勞動光榮 創造偉大”為主題的全國金融系統“迎新春-頌勞模”茶話會。2016年4月,中國金融工會在南通中行舉辦全國金融系統“一線職工話競賽”現場交流觀摩活動,她作為技能新秀在會上發言,分享自身成長歷程。2016年5月,被評為中國銀行2015年度“最美一線青年員工”的李欣在中國銀行總行見到了田國立董事長,之後她一直以田董事長對青年員工的寄語來勉勵自己,勤於學習、培養宏觀思維、接受基層歷練,始終不忘初心,為建設最好的銀行的中行夢而繼續前進。
積極向上 尋求全面發展
李欣是一位積極進取的全能型櫃員,她適崗能力強,業務知識豐富、業務操作熟練、服務真誠細緻,同時也是位優秀的行銷能手。她以換位思考的理念、熱情溫暖的微笑、準確快捷的服務贏得客戶的喜愛,是櫃面一顆閃亮的“服務明星”。工作中,李欣有一本隨身攜帶的“欣欣寶典”,專門記載一些複雜的業務、重點客戶的信息梳理,以及她的一些工作心得。2016年,她共吸收個人儲蓄存款900多萬元,行銷貴金屬10多萬元,新增貸記卡50多張,為網點爭創了效益,也實現了自身價值。
春華秋實,一路走來,縱有挫折與困難,李欣憑藉著勇往直前的氣魄、勤奮刻苦的精神,秉持求真務實、愛崗敬業、銳意進取的高尚品德,充分發揮了先進典型的示範引領作用。