原標題：從供給側找短板 從消費側找原因 補消費領域供給短板，看江蘇“實錘”

　　人們越來越渴望享受高品質的生活，消費升級已成必然。但是，從供給側而言，還不能完全滿足人民日益增長的美好生活需要。《江蘇省完善促進消費體制機制行動方案(2019-2021年)》指出，要加快補齊消費領域供給短板。短板究竟在哪？怎麼補？

　　結構性供給不足制約著消費升級

　　先來聽聽消費者的聲音：

　　“想給患有阿爾茨海默病的老父親找個養老院，跑遍全市，也沒找到合適的。”

　　“想找個靠譜的住家保姆，一個月換了3個人。”

　　“想看世界頂尖樂團的演出，經常還要跑去上海看。”

　　……

　　江蘇是經濟大省，然而供需錯配、優質産品供給不足等制約著消費升級。

　　服務消費供給仍有差距。“我們做過一個調研，發現消費熱點接續不暢。服務消費需求很大，如健康、醫療、養老、家政、文化等，但有效供給不足，供需差距較大。服務消費未能發揮‘接力棒’作用。”省商務廳副廳長周常青説。調研同時發現，企業對市場變化不適應，對細分市場研究不深，對消費需求、消費模式的變化研究不透。例如，老齡人口比重逐步上升，這類人群經濟負擔小、閒暇時間多、消費能力強，“銀發産業”具備了爆發的條件。“銀發産業”範圍十分廣泛，包括衛生健康服務、家政服務、日常生活用品、保險業多個領域，但單一行業或企業無法完全滿足市場需求，需要進一步加強産業整合與協同，以適應消費市場的發展變化。

　　消費創新生態發育不足。隨著供給側結構性改革的持續推進和創新驅動發展戰略的深入實施，消費領域的創新將持續活躍。然而消費領域的新業態、新模式、新技術的創新與應用，都需要人才、資本、消費數據、政策環境等要素的支撐。南京、蘇州等江蘇的城市與北京、上海、深圳、杭州等地相比，在消費創新方面尚有差距，與消費相關的人才數量、創新企業、技術成果、市場規模相對落後。

　　新消費時代倒逼變革

　　為何要補齊短板？新消費時代帶來的巨大商機倒逼變革。

　　網經社電子商務研究中心主任曹磊表示，隨著消費需求持續增長、消費結構加快升級，中國經濟正步入消費主導的新發展階段。以一二線城市為主的部分地區居民已經由最初的追求低價商品，發展到追求品牌、個性化消費，再逐漸進入“趨於理性、平衡價格與品質”的新消費時代。

　　研究新消費時代有啥好處？蘇寧科技集團首席運營官荊偉講了個故事：“我們通過數字技術對2.87億條冰箱相關數據進行分析，從而了解到消費者對冰箱訴求的變化，再向廠商定制符合消費者需求的冰箱，該冰箱上市後連續兩個月線上線下銷量排名第一。”

　　拿下沉市場來説，“小鎮青年”消費升級成為巨大商機。剛剛發佈的蘇寧易購半年報顯示，以蘇寧小店和蘇寧易購零售雲店為代表的業態保持快速擴張。截至6月底，蘇寧小店及迪亞天天自營店面合計5368家，蘇寧易購零售雲店面總數5108家。蘇寧易購集團副總裁顧偉走訪過140多個鄉鎮，他認為“在縣和發達的鎮，市場空間特別大”。

　　吳光在常州雪堰鎮開了一家賣家電的店，他説，小鎮居民購買的“老三件”變大了。雙缸洗衣機幾近淘汰，大容量洗衣機成首選，大屏電視是小鎮青年的首選。大數據也顯示，在下沉市場，2018年10公升以上洗衣機銷售同比提升201%，50-60英寸彩電銷售佔比67%。

　　正因為消費者有“需要”， 便利店業態成為各路商家和資本爭奪的領域。蘇果四代便利店深耕“最後一公里”，已有400家蘇果小業態接入京東到家、美團、餓了麼等第三方外賣平臺，為消費者提供“線下1公里”配送到家或者到店自提服務。蘇果總經理陳兵稱，在未來5年內，蘇果將加快推進直營、緊密加盟雙輪驅動的拓店戰略，力爭每年新開便利店在100家以上，便利店總數突破1800家。

　　省商務廳關於推動社區商業的指導意見指出，要促進“一刻鐘社區生活服務圈”升級，引導傳統商業加快創新轉型，大力發展體驗業態，向社交體驗、家庭消費等轉變。

　　補齊短板有這些“實錘”

　　如何加快補齊消費領域供給短板？江蘇有“實錘”。

　　《行動方案》明確提出，圍繞消費供給能力、現代商貿流通體系建設、農村消費市場、江蘇品牌和平臺等消費領域短板，推進服務消費示範工程和幸福産業重點項目建設，加快發展農村電商，培育發展江蘇品牌，建設區域消費中心城市和特色商貿小鎮，推動蘇州、南京、無錫等國家跨境電子商務綜合試驗區發展等政策措施。

　　幸福産業是新的經濟增長點。著力壯大“幸福産業”，江蘇將促進以旅遊、文化、體育、健康、養老、教育培訓等為代表的幸福産業的發展。積極適應居民消費多層次、個性化的需求，加快推進服務消費提質擴容，不斷拓展潛在消費需求。例如，在蘇州市姑蘇區，通過老年人門診就醫全程陪伴服務，開闢老人與醫院間的綠色通道，來解決部分居家老人就醫無助的困難，積極推動養老服務從“老有所養”向“老有善養”轉變，向“滿足老年人個性化，深層次的養老服務需求”轉變。

　　擴大品質消費供給，還需打造高品質消費載體。開展商業地標重塑行動，打造地標性商圈、商業街。支持南京新街口、夫子廟，蘇州觀前街，無錫濱湖等步行街開展高品位步行街建設。大力發展現代商圈和智慧商圈，著力打造有影響力的中高端消費服務平臺。鼓勵支持南京、徐州、蘇州、無錫等城市建設消費中心城市。拿“中華第一商圈”南京新街口來説，新一輪的升級正在進行中。據悉，新街口區域正在規劃一系列互聯互通項目，包括連接中山路兩側地下的延安路地下過街通道、“金陵中環”項目空中連廊項目等。

　　補齊短板，還需加快消費基礎設施建設。目前，商業設施分佈不盡合理，社區鄰裡中心、便民超市、電子提貨櫃等消費基礎設施數量不足，影響了消費便利性；農村商業設施建設水準與城市相比差距大，信息化程度低，“最後一公里”問題仍未有效解決。對此，江蘇將通過政府和社會資本合作（PPP）模式、社會領域産業企業專項債券等方式，鼓勵支持社會力量參與文化、旅遊、體育、健康、養老、家政、教育等領域基礎設施建設，進一步加快現代流通、信息網絡、服務消費、綠色消費、冷鏈物流等短板領域基礎設施建設，提升消費供給品質和水準。（新華日報 記者 宋曉華 實習生 朱書聞）