原標題:我省消費投訴與去年持平
10月8日,江蘇省消保委公佈“十一”黃金周消費投訴情況,共收到消費投訴1684件,諮詢3768件,與2018年1702件基本持平,訴求集中出現在綜合零售、家用電器、出行消費等領域。
綜合零售領域,消費者多選擇實體店、傳統商超進行購物消費,部分經營者利用假期消費的市場環境,不合理抬高價格,臨時漲價,致使消費者有苦難言,侵害了消費者的公平交易權。
食品和餐飲消費也是投訴較多的領域。“十一”假日期間消費者紛紛選擇外出用餐或預定外賣,但消費激增致使服務不到位。
“十一”黃金周,全省共接到涉及住宿投訴177件,諮詢258件,到店無房、環境與宣傳不符、退訂遇阻等問題影響消費體驗。(新華日報 作者 趙偉莉 華 宇)