國際在線江蘇頻道消息：疫情防控期間，常州市司法行政系統針對群眾和企業所需、所急、所難，創新推出便民惠企的八項舉措，確保服務不打烊、效能不降低。

  全面推行“不見面”審批和服務

  12348法律諮詢熱線提供7×24小時不間斷接聽服務。常州市司法行政系統運用常州司法行政掌上12348（2.0版），推廣公證、仲裁、法律援助、矛盾糾紛化解等法律服務互聯網在線辦理、遠程辦理；發揮“法潤民生”微信群實效，村（社區）法律顧問駐群服務；調整司法行政審批形式，實行在線申請、受理、辦理、反饋的全流程網上辦理，採用QQ、微信等方式，提供指導預約服務，郵寄送達審批文書。

  全面推行“不接觸”辦案和辦公

  常州市司法行政系統依法推遲仲裁案件開庭時間，盡可能避免在疫情期間開庭；充分運用仲裁內部辦案平臺、網上立案平臺、仲裁員在線辦案平臺的網上系統，辦理仲裁案件；倡導行政復議網上申請、郵寄遞送方式，採取網上接收復議材料、會商案件等方式辦理行政復議事項；對因疫情影響無法及時提交復議申請、耽誤法定期限，以及無法參加復議的，依法予以重新計算和中止。常州市司法行政系統最大限度延遲律師事務所和基層法律服務所復工時間，倡導廣大律師和基層法律服務工作者在家分散式辦公。

  全面推行“不集中”教育和管理

  常州市司法行政系統充分利用司法行政業務平臺、司法行政指揮系統和微信、電話等，加強對社區服刑人員、安置幫教人員和後續照管人員的監督管理、學習教育、安置幫扶。常州市司法行政系統開設在線教育課程，嚴格落實社區服刑人員“雙八”教育要求，實施在線監管，網上請假審批；組織網絡、電話，值班巡防，及時為後續照管人員、安置幫教人員提供有效幫扶；在全省暫停遠程視頻幫教會見系統情況下，全面開通使用監獄服刑人員家屬親情電話。

  全面推行“不收費”諮詢和指引

  常州市司法行政系統組織專業力量編寫《企業疫情防控方案》《企業經營交易問題法律顧問指引手冊》《防控疫情時期企業勞動用工合規化操作指引》《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》《疫情防控期間地方政府和重點領域執法部門行政執法工作指引》等彙編和指引，免費提供企業、行政機關使用；組織廣大律師、基層法律服務工作者為企業復工提供免費法律諮詢指導服務。

  全面集中開展疫情防控普法宣傳

  常州市司法行政系統組織開展“防控疫情·法治同行”專題法治宣傳教育，全面落實“誰執法誰普法”“誰主管誰普法”“誰服務誰普法”的普法責任制，圍繞企業疫情防控産生的復工、勞動人事、合同履行等熱點問題，彙編發佈企業違反法律法規政策規定的典型警示教育案例，製作“常州市企業防控疫情與延遲復工法律知識問答”，創作法治文化産品，加大在公共大屏和微信、抖音等新媒體推送力度。

  全面集中開展疫情防控矛盾化解

  常州市司法行政系統組織全市人民調解組織和調解員融入網格，在黨委政府統一領導下開展“拉網式”疫情排查，重點排查調處鄰裡、物業、勞資、“誤工”合同等涉疫糾紛，通過網絡、微信、視頻、電話熱線等手段開展“不見面調解”；整合律師、公證、基層法律服務等法律力量以及物業、醫患、金融、商事等領域調解力量，組成涉疫糾紛化解團隊，為群眾提供專業、高效調解服務。

  全面實施仲裁公證項目減費降本

  常州市司法行政系統開通疫情防控公證綠色通道，對於參加救援隊的醫護、運輸等人員在疫情防控期間辦理公證，以及物資捐贈等方面的公證，開展優先辦理、減免費用等服務；充分使用“公證在線受理平臺”，通過預約受理、網上辦證、電話諮詢、手機APP查詢、公證書郵寄送達等方式，提升辦證效率，降低辦證成本；對受疫情影響的困難企業和個人，依照規定予以緩交、減免仲裁費用。推進仲裁證據電子化，引導當事人提交電子化證據，減輕當事人的仲裁證據成本。常州市司法行政系統合理安排仲裁開庭、減少開庭次數，積極推進庭前調解，降低仲裁當事人交通成本。

  全面實施法律援助手續流程簡化

  常州市司法行政系統簡化手續快速審批，深入推進法律援助證明事項告知承諾制，疫情防控期間實行“容缺受理”制度，在缺少材料的情況下，先批後補；對於確實不能通過網絡提交援助申請的，開闢“綠色通道”，提供預約服務。常州市司法行政系統探索法律援助異地協作方式，對與疫情防控相關的申請支付勞動報酬、確認勞動關係、工傷認定等維權案件建立“快速通道”，加強與仲裁、法院等部門溝通協調，推動實現討薪法律援助案件優先立案、快速審理。（文 許海軍 張揚）