國際在線江蘇頻道消息：2月19日，在國網蘇州供電公司供電服務指揮中心內，“雙電源用戶配電網風險主動預警系統”的顯示屏上跳出了一條預警信息。這是自2月10日蘇州復工復産以來，該系統精準監測到的第9條雙電源重要用戶風險預警信息。

  “雙電源用戶配電網風險主動預警系統”立即將預警信息通過短信推送至供電搶修人員、行銷客戶經理以及用戶手機端，整個過程僅耗時5分鐘。接收到預警信息後，供電公司調度控制人員立即調整電網運行方式，盡可能避免造成重要用戶供電全停。搶修人員第一時間赴現場對故障線路進行緊急搶修，同時對企業第二條運行線路加強特巡，防止第二條運行線路再發生故障而造成企業供電全停。與此同時，行銷客戶經理立即與客戶聯繫，及時推送故障處理進度，並根據客戶的實際訴求，提供 “私人定制”式的保電支援，幫助企業制定最優保電方案，全力保障企業的可靠供電。

  據了解，“雙電源用戶配電網風險主動預警系統”由國網蘇州供電公司于2019年6月率先在江蘇省上線，目前已全面覆蓋了蘇州市區2081戶雙電源重要用戶。“雙電源用戶配電網風險主動預警系統”能夠24小時不間斷監測重要用戶運行方式，並利用大數據的雲端邊緣計算，自動生成用戶薄弱運方風險預警信息，第一時間推送至相關供電人員和用戶，實現了監控過程的“零間斷”、風險排查的“零錯漏”、信息推送的“零延遲”。

  國網蘇州供電公司充分發揮“雙電源用戶配電網風險主動預警系統”技術優勢，加強對雙電源重要用戶用電的監測保障，按照網格化管理模式，組織103支應急搶修隊伍、1100余人搶修人員保持24小時待命，提前增派系統維保人員，確保復工復産期間用戶失電風險的及時預警與快速處置。同時，國網蘇州供電公司以供電服務指揮中心為紐帶，統籌調度、運檢及行銷等多方資源，有效銜接搶修前端與服務後臺，建立故障信息與用戶訴求全面匯集、雙向溝通的互動機制，實現重要用戶停電風險從預警到應對再到防範的可視化閉環管控。

  據悉，自蘇州復工復産以來，蘇州供電公司共累計處理電力故障767起，其中中壓故障34起、低壓故障733起，有力保障了社會民生和企業用電，助力全市各企業穩步恢復生産。（文 張聰 顧家如）