“大廳來辦事的人少了,越來越多的人習慣了線上辦理。”2月24日,南京市棲霞區政務服務中心大廳裏人流稀少,現場負責人告訴新華日報記者,春節以來他們一共辦了2270個事項,其中一半是“不見面”線上辦結。而2019年同期,線上辦的比例不到20%。
根據疫情防控要求,春節期間棲霞區檔案館發佈了“臨時閉館”通告,這讓侯先生焦急萬分,兒子2月20日要辦留學手續,急需調取他的婚姻狀況檔案。熱線工作人員的一番話讓他安心:通過“我的南京APP”“棲霞政務服務”微信公眾號等方式都可以在線查檔,檔案可郵寄到家。
新華日報記者從南京市政務服務中心獲悉,2月3日至2月24日,南京市、區兩級政務服務中心共辦理40988件,其中網上辦件20781件,大廳現場辦20207件。 (新華日報 作者 仇惠棟)