原標題:省消保委約談網遊企業和直播平臺 未成年人消費打賞等問題基本整改到位
江蘇省消保委5月29日通報關於未成年人網遊充值、直播打賞問題整改優化情況,約談的7家網絡遊戲企業、9家直播和短視頻平臺均已基本整改到位。
針對未成年人使用家長賬號,在家長不知情的情況下衝動消費、大額支付多發的現象,2020年3月,江蘇省消保委開展未成年人遊戲充值、直播打賞消費調查。4月13日調查結果發佈後,公開約談一批遊戲企業和直播平臺,要求各企業積極整改。
從整改情況來看,7家網絡遊戲企業表示,將落實用戶賬戶實名註冊及控制未成年人使用時長、規範向未成年人提供付費服務等要求。其中,開心消消樂、奧特曼傳奇英雄、創造與魔法、第五人格、天龍3D等遊戲中,未成年人網遊充值的各類問題均已得到整改;騰訊和網易計劃2020年上半年內完成各自旗下所有遊戲的防沉迷系統升級,實現對未成年人遊戲賬戶遊戲時長和消費的限制。
9家直播及短視頻平臺針對“青少年模式”進行優化,對青少年模式下內容池進行集中治理,加大信息內容的正能量引導。同時,鬥魚直播、酷狗直播對服務協議內容進行重新修訂,刪除關於“對於未成年用戶使用本服務過程中的行為,以及因使用本服務産生的一切後果不承擔責任”的條款,並增加相關對未成年人和家長的特別提示條款。
下一步,江蘇省消保委將加強對人臉識別可行性研判,加強相關法律研究,積極提交相關立法及修訂意見,強化社會監督職責,聯合社會力量持續關注,為未成年人營造健康的網絡環境。(新華日報 作者 趙偉莉 洪葉)