從8月29日20時，成都市華陽街道觀音灣社區濱河花園小區A2棟被劃為高風險區。9月4日，A2棟調整為中風險區；A1棟、A3—A12棟、B1—B18棟、C1—C11棟、D1—D12棟及底商調整為低風險區。在封控的7天裏，濱河花園小區物資供應充足高效，居民生活井然有序。
生活物資通道 供圖 四川天府新區黨群工作部
濱河花園小區在北大門放置了貨架作為物資進出緩衝區，上面擺滿了各種生活物資，志願者們負責對這些到達緩衝區的物資進行轉運。據觀音灣社區副書記賈糴介紹，目前小區周邊菜市場、大型商場所有物資供應一切正常，居民自行網購下單高效且便捷，社區也積極協調周邊的小百貨店、供銷店、水果店等商家優先保障封控小區的物資供應，鼓勵商家與居民通過建立微信群方式，實行線上選購線下配送。
醫護人員向封控區居民講解醫療緊急救治政策 供圖 四川天府新區黨群工作部
針對小區高風險區樓棟，社區嚴格按照“足不出戶、上門服務”原則，安排工作人員和志願者24小時輪班，為封控居民提供相應服務；針對中風險區居民，則實行“人不出區、錯峰取物”管控措施。家住濱河花園小區A1棟的居民江女士説：“目前，居家隔離生活一切正常，生活物資需求網上下單就可以解決，價格和平時都一樣，配送也很快。”
志願者在轉運物資 供圖 四川天府新區黨群工作部
封控期間，觀音灣社區迅速摸排重點人群數量及需求，對居民反映的突出問題需求快速反應、快速解決，應急響應更加高效。“自小區進入管控以來，經過不斷優化提升，如今各項運行機制趨於成熟，各個應急預案也能高效運行，所有居民尤其是困難特殊人群的實際訴求都能得到及時滿足。”賈糴表示。
志願者在轉運物資 供圖 四川天府新區黨群工作部
觀音灣社區網格員易敏補充道：“對於居民主動反映的醫療求助信息，我們均一一登記存檔，形成重點特殊人群健康臺賬，提高應急響應速度，並及時跟進相關困難事項解決進度。”
應急預案的高效運行離不開志願者的付出與貢獻。目前，觀音灣社區已有100名多名志願者活躍在小區疫情防控一線。“濱河花園屬老舊小區，小區人口密度大且中老年人居多，租客甚多，這些特點都給封控管理帶來很大難度。”賈糴説，小區人手短缺、沒有電梯物資轉運強度大，相對而言與老人及租客群體溝通解釋的難度也更大……如果沒有居民和志願者的支援，防控工作的開展就會增加不少難度。
向居民耐心解答防控政策、肩扛手提來回轉運物資來回“送貨上門”、在核酸檢測點位維護秩序和掃碼錄入信息……在封控區每一個工作現場，志願者們忙碌的身影無處不在。這得益於所有默默無聞、無私奉獻的參與者，最終構築起管控區周圍最堅固的健康防線。（文 吳亞茹）
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