近日，國網成都市新津供電公司堅持用心用情提升服務水準，多措並舉優化電力營商環境，持續在為客戶提供優質服務上做“加法”，在客戶辦電環節、成本和時間上做“減法”，不斷完善地方電力營商環境，增強市場經濟主體滿意度。

　　政企協同 探索進駐鄉鎮（街道）便民服務中心新業態

　　“我不會網上繳費，到樓下的便民服務中心就有人幫助我使用網上國網，整個過程1分鐘都不到，免去了我跑營業廳的麻煩。”12月12日，李大媽在新津永商便民服務中心在工作人員幫助下成功充值電費。國網成都市新津供電公司整合企業內部資源，規範推進窗口進駐基層便民服務中心，切實打造基層“就近辦理、集成服務”改革的新舉措，進一步優化電力營商環境。

　　據悉，國網成都市新津供電公司按照新津區委、區政府的總體部署，有序推進電力服務事項向政務服務中心集中進駐，通過電力業務進駐“綜合窗口”，對現有業務模式、流程運作進行再梳理再完善，大大提升業務辦理的便利性。

　　主動上門 “精算師”助力企業降低用能成本電力

　　近日，國網成都市新津供電公司員工一行到晨龍紙業，開展走訪了解企業用能需求，並與企業負責人面對面溝通，針對市場化售電政策答疑解惑，為企業編制能效提升方案，優化用電套餐，助力企業綠色發展。

　　針對該企業提出的節約用電成本問題，客戶經理經過查詢企業的實際用電負荷，建議在減容的同時，將基本電費計算方式由合同容量改為實際最大需量。公司員工通過計費方式的變更，可為該企業每月節省電費近2萬元。

　　2022年，國網成都市新津供電公司著力提升能效水準。截至11月底，國網成都市新津供電公司6個供電所共産黨員服務隊全面出動，完成電能能效帳單走訪1000余戶，推送綜合能效診斷報告30余戶，為20余家平均用電價格過高的企業通過基本電費“容改需”、調整尖峰谷生産時間，大大降低了企業的用電成本。

　　近年來，國網成都市新津供電公司主動靠前服務，優化辦電流程，提升獲得電力水準，確保了寧德時代、格力電器、桃李麵包等一大批省市重點企業順利用電落地。下一步，該公司將持續優化電力營商環境，創新服務模式，提升服務品質，全面構建“便利化、透明化、標準化、規範化”的“陽光服務”新模式，為客戶提供“服務全天候”和“一站式服務”的體驗和用電保障，增強客戶用電幸福感，打造讓客戶滿意的電力營商環境。（文 張波）