9月2日，廣漢市火鍋産業服務“一類事”工作啟動儀式暨政企對接會在廣漢市舉行。這既是廣漢市政務服務改革成果的創新展示，更是政企聚力同心、賦能火鍋全産業鏈提質升級的關鍵舉措，標誌著廣漢市政務服務從“方便快捷”向“增值賦能”轉型躍升。

活動現場 供圖 廣漢市行政審批局

　　火鍋是廣漢市的支柱産業之一，也是廣漢市的一張城市名片。2026年以來，廣漢市政務服務領域繼續深入貫徹“放管服”改革要求，並在全國率先探索將“高效辦成一類事”機制應用於火鍋特色産業集群培育。通過這一創新舉措，廣漢市探索“政務服務+增值服務+集成服務”的三位一體模式，為火鍋産業高品質發展注入新動力。

活動現場 供圖 廣漢市行政審批局

　　2026年7月，廣漢市出臺了《廣漢市火鍋産業服務“一類事”工作方案》（以下簡稱《方案》），積極圍繞火鍋産業全鏈條服務需求，以“高效辦成一件事”為導向，整合政府、社會、市場三方資源，創新打造廣漢火鍋産業服務“一類事”集成服務模式，進一步推動廣漢市火鍋産業高品質發展。

　　為確保《方案》落實見效，廣漢市多次組織企業座談了解需求、梳理政務服務事項、創新産業特色一件事和特色增值化服務內容，緊扣火鍋産業發展脈搏，以全鏈條服務升級為目標，在基層政務服務上，以創新為驅動、以需求為導向，拓展産業增值服務。

　　廣漢市還將“高效辦成一件事”作為政務營商環境建設的重要抓手，建立部門聯動、跨區域業務協同等工作機制，對清單內事項實行一次申報、一套材料、一窗受理、一網通辦。

　　“一類事”服務的高效落地，離不開政務數據共享和數字化技術的深度應用。據悉，廣漢市發揮四川省惠企政策服務平臺作用，強化企業訴求收集，優化兌付流程，推動惠企政策“直達快享”，切實提升企業的滿意度。同時，依託火鍋産業服務專區和火鍋産業服務驛站拓寬服務功能，引入社會化服務組織，提供金融、物流、人才、科技、研學等增值和保障服務。

　　作為西南地區最大的火鍋産業聚集地，廣漢市火鍋食材産業集群已集聚産業鏈上下游企業160余家，其中規上企業35家，2025年産業總規模突破167.4億元，已構建起涵蓋火鍋油脂、香辛料、底料、食材生産加工，火鍋食材包裝、鍋具器皿製造，以及産品檢驗檢測、倉儲冷鏈物流等環節的全鏈條産業生態。

　　廣漢市著力建強服務陣地，在政務服務中心設置火鍋産業服務專區，在政務大廳綜合窗口設立“火鍋産業一類事”服務專窗，提供“一窗受理、集成服務”。在火鍋生産企業集中的鎮（街道）便民服務中心設置火鍋産業服務驛站，推動高頻事項進駐，提供就近辦、自助辦、指導辦等服務。

　　政務服務的持續升級，持續擦亮“中國火鍋食材之都”的金字招牌。作為火鍋産業服務“一類事”工作的牽頭統籌單位，廣漢市行政審批局表示，該局將以火鍋産業“一類事”改革為樣板，帶動特色産業服務複製推廣，為廣漢市拓展其他特色産業“一類事”服務體系提供可參照、可複製、可推廣的實操路徑，用更有溫度的服務助力産業發展。（文 孔繼紅 楊洋）