2026年以來，中共小金縣委社會工作部深入貫徹新時代文明實踐建設部署，按照阿壩州“1610”系統部署和“五個小金”建設要求，以2025年縣域志願服務特色站點建設項目為抓手，採取“社會工作部門統籌+社會組織參與+鄉村聯動”方式，佈局美興鎮社區黨群服務中心、四姑娘山鎮景區遊客中心、木坡鄉文化站、宅壟鎮馬爾村黨群服務中心4個特色站點，嚴格落實“六有”標準，構建“群眾呼叫、志願報到”基層治理新模式，探索縣域統籌、數字賦能、本土培育的志願服務新路徑。

志願綜合服務中心 供圖 中共小金縣委社會工作部

　　一站一特色，織密立體陣地網。 項目依託“縣級—鄉鎮—村（社區）”三級聯動網絡，堅持“縣域統籌、一站一特色”，結合區位屬性差異化建設，避免陣地空殼化、同質化。美興鎮聚焦“一老一小”，四姑娘山鎮服務旅遊，木坡鄉傳承非遺文化，馬爾村主打鄉村銀齡服務。各站點統一標識，按需配備AED、開水器、便民雨傘、文化活動器材、血壓血糖檢測設備等物資，共採購改造硬體設施227件，並統一製作志願馬甲、宣傳手冊，形成覆蓋城鎮、景區、鄉村的立體化志願服務陣地體系。

　　制度先行，完善長效運行保障。 針對志願服務“活動化、隨意化”痛點，項目圍繞站點運營、隊伍管理、激勵保障、服務流程，形成《志願服務特色站點管理辦法》《志願者招募培訓管理制度》《志願服務激勵辦法》《“點單—派單—接單—評單”服務流程規範》等制度草案，並結合試運行動態優化，推動志願服務從階段性開展向常態化運營轉變。

　　數字賦能，打造智慧服務平臺。 項目開發“小金志願服務通”微信小程式，採用“1個主平臺+3大核心模組+N個特色場景”架構，設置新聞資訊、志願活動、積分商城三大入口，集成需求發佈、活動參與、生態積分等功能。目前，平臺已入駐220余個人及單位，聯動團委、婦聯等多部門參與；創新推行生態積分機制，服務時長可兌換積分，在積分超市兌換生活用品、農資物資等53類1000余件物品。平臺還構建“群眾下單—中心派單—志願接單”閉環，實現全流程留痕、數據可追溯。

　　本土培育，建強特色志願隊伍。 堅持“本土化孵化、專業化提升”，分類組建朝夕相伴、小太陽護童隊、馬爾鍋莊傳習隊、銀齡健康志願隊等特色隊伍。通過“通用+專業”雙軌培訓，開展非遺舞蹈、旅遊諮詢、應急救援、老年健康管理等實戰培訓，共培訓志願者100余人次。志願者構成從鄉鎮幹部為主，拓展至兒童、學生家長、低齡健康老人等多元群體100余人，內生動力持續增強。

　　品牌引領，營造全民參與生態。 項目對“幫把手”等本土品牌開展品牌化路徑培訓，面向18個鄉鎮開展小程式推介與操作培訓，並通過線下一對一宣講，提升群眾知曉度。如今，小金縣誌願服務正從“行政動員”向“社會自發參與”轉變，“人人願為、人人可為、人人能為”的氛圍逐步形成。

　　截至目前，小金縣已初步建成“陣地標準化、管理制度化、服務數字化、隊伍專業化、品牌本土化”的縣域志願服務體系，有效打通服務群眾“最後一公里”，為民族地區推進志願服務高品質發展、助力基層治理現代化提供了可複製的實踐樣本。（文 成蘇蘇）