7小時內，87人入住，89人退房。

　　這裡不是酒店，而是成都的一棟公寓——高新青年公寓3號苑（以下簡稱“3號苑”）。

　　頻繁的入住和退房，是産業社區最生動的寫照。長期以來，因産業興旺帶來大量外來人口聚集的産業社區，大都存在“人口流動性大”“管理對象複雜”“空間功能混雜”等問題。

　　以3號苑所在的成都高新區西園街道芯瑞社區為例，作為高新區電子信息産業核心區，這裡集聚富士康、辰顯光電等各類企業186家。轄區企業總用工數達13.5萬人，平均流動週期約3個月。

　　芯瑞社區只有25名工作人員，要服務超10萬名産業工人，讓他們留得下、融得進、幹得好，難度可想而知。

　　10月21日，我們來到這裡開展蹲點報道。讓我們感到奇怪的是，明明是産業社區，這裡卻沒有一點班味兒——從社區工作者到租戶，大家努力的方向都是讓社區更像家。我們採訪了3個對象，他們都住在這裡8年以上。在反復來去的用工潮中，這看起來有點不可思議。

　　社區為何能長留他們？答案，藏在每個人的故事裏。

　　樓層長

　　社區治理的末梢，矛盾化解的前沿

　　56歲的肖澤茂很瘦小，還沒説話，笑紋就從眼角蕩開。這種與人為善的性格，很適合擔任樓層長。

　　樓層長，是芯瑞社區推進基層治理“三長制”中的重要一環。三長，指的是社區幹部擔任苑落長、物業工作人員擔任樓棟長、居住在這裡的職工擔任樓層長。

　　每位樓層長負責兩到三層樓，檢查宿舍衛生狀況、協調舍友矛盾是他們的主要工作。

　　肖澤茂的宿舍大約30平方米，擺了4張上下鋪床，但只住5個人。由於缺少立櫃，所有人都把衣服挂在上鋪床架的鐵桿上。

　　“宿舍按床舖出租，今天你住明天他住。”芯瑞社區工作人員馬敏捷介紹，這種強流動性導致部分舍友間關係淡漠，摩擦在所難免。樓層長，就是一線調解員。

　　“就在上個禮拜，才調解了一次糾紛。”坐在床邊，肖澤茂給我們復盤了全過程。

　　402寢室的工友投訴一號床員工身上有異味，肖澤茂進屋查看，確實聞到一股味道。後來了解到，這名員工崴腳後一直在抹藥，行動不便便沒有洗澡，異味自此産生。

　　肖澤茂一邊寬慰同住402的舍友，一邊勸解受傷工友雖然不便洗澡，但可以簡單擦拭身體，保持清潔衛生，消除異味。

　　一番調解下來，矛盾沒了。

　　目前整個西園街道産業社區一共有職工宿舍76棟，樓層長122人。從宣傳正確使用電器到幫助新工友適應環境，“肖澤茂們”是社區基層治理的末梢，也是矛盾化解的前沿。

　　肖澤茂常挂在嘴邊的一句話是“兄弟們，大家都是打工的，相互理解，都巴適！”

成都高新區西園街道芯瑞社區新時代産業社區公寓樓外觀。楊柳 攝

　　駐點總務

　　充當企業與職工公寓之間的橋梁

　　在3號苑物業服務中心，有一個奇怪的座位。

　　從空間來看，這個位置與其他物業工作人員同處一排，但坐在這個位置的人並不著物業工裝，他們是富士康工作人員。

　　“就叫富士康駐點總務吧！”董靜靜這麼總結自己的職務。

　　3號苑有3棟樓住的是富士康員工，這也是企業要在這裡駐點的原因——充當公司與公寓之間的橋梁。

　　如何理解橋梁？董靜靜跟我們分享了一個故事。

　　有一次，富士康某車間發現一位員工沒有到崗，同時電話聯繫不到本人，公司立馬安排董靜靜前去房間查看。原來這位員工當天發高燒，昏昏沉沉的，鬧鐘響了幾次都沒有叫醒他。經董靜靜提醒，員工立即跟車間班組聯繫，履行請病假手續。

　　在公寓駐點5年的董靜靜發現，年輕一代要求比較高，集體宿舍對他們約束較大，不少人難以適應。就在我們採訪時，正有一位女孩來到物業中心辦理退宿。她在3號苑僅住了一個禮拜，嫌人多，鬧騰。

　　但更多人選擇留下。一是離廠近；二是每月只要100多元的租金，著實便宜；更重要的是，這裡有豐富的文娛活動。

　　10月21號5點過，社區活動中心工作人員周尚蘭招呼部分住戶來到愛“+”廚房準備做飯。集體宿舍不讓開火，社區專門準備了幾個共享廚房，住在這裡的職工可以預約申請，請工友和舍友品嘗家鄉味道。

10月21日下午，社區居民在愛“+”廚房準備晚餐。楊柳 攝

　　“一起開個夥，就是一家人。”周尚蘭笑著説。她身後，大家做的魚香茄條、番茄炒蛋、回鍋肉陸續端上桌，香氣撲鼻。

　　志願者

　　會用縫紉機的她，

　　為啥樂意免費幫鄰居縫縫補補

　　“拍攝還沒開始的話，我先把褲腿給改了？”見我們在擺弄相機，楊秀梅見縫插針地問。

　　她還有一個更響亮的名字——“楊大姐”。

　　2018年，楊秀梅住進西園街道的産業社區。住進來後，她發現一樓架空層的便民服務站有縫紉機，便試探性地問工作人員自己能否使用。得知可以免費使用後，她就坐在了縫紉機前。一坐，就到了現在。

楊秀梅在縫補中。楊柳 攝

　　芯瑞社區黨委書記趙士傑介紹，為充分調動産業社區居民自治積極性，他們廣泛發動會使用縫紉機、剪髮推子的住戶提供裁剪、理髮等志願服務。“住戶來這裡縫補衣服、理髮都免費，由我們向志願者提供補貼。目前整個西園街道的産業社區裏，理髮、縫紉的志願者共10人。”

　　“平時都在上班，只有週日休息時再接活。”楊秀梅説，最多一天她能縫改六七十件衣服。

　　楊秀梅接的不僅是活計，更在傳遞愛。

　　楊秀梅患有殘疾，身高不足1.4米。社區中一位工友同樣雙腿有殘疾，苦惱買不到合適的褲子。感同身受的楊秀梅便讓工友購買內襯、布料，她來手工縫製裙子。“鄰裡鄰居的，哪有不幫的道理。”

　　週一到週六，楊秀梅是車間裏勤快能幹的工人；週日，她就成了産業社區住戶縫縫補補離不開的“楊大姐”。她先後獲評第七屆成都市道德模範、成都市“身邊好人”等榮譽稱號。

　　我們和楊大姐一起走出便民服務站，她突然回手一指服務站門頭上“新時代産業社區”幾個大字説，這是社區居民題寫的。

　　“自己住的社區，自己寫的門頭，這就是咱自己的家！”

　　信息來源：川觀新聞