11月問政報告：咸陽市回復率偏低 網友最關注供暖

　　轉達網友留言239條 回復154條

　　2016年11月，西部網“民生熱線”欄目共收到網友留言753條，其中有效留言253條。截止11月30日，共有239條留言被欄目組轉達至陜西各市縣、廳局等43個相關單位。在被轉達的留言中，共有154條得到了西安市、寶雞市、咸陽市、渭南市、榆林市、商洛市等地市縣區相關部門的明確回復。

　　咸陽惠普紫薇苑小區A2棟至今未供暖、高陵涇渭上城小區暖氣不熱、涇陽大地鑫園今冬供暖額外收費高……2016年11月，網友有關冬季供暖的有效投訴共有48條，涉及不能市政供暖，物業不供暖，暖氣費貴、供暖溫度不達標、暖氣費捆綁水電氣、供暖噪音大等問題，居投訴類型的首位。

　　感謝以下61個單位及時回復網友留言：

　　廳局：陜西省教育廳、陜西省人社廳、陜西省民政廳、陜西省通信管理局。

　　地市：寶雞市政府辦、韓城市政府辦、楊淩示範區網信辦。

　　區縣：雁塔區網絡新聞發言人、未央區網絡新聞發言人、曲江新區管委會、高新區管委會、經開區網信辦、高陵區人民政府辦、灞橋區人民政府辦、臨潼區人民政府辦、藍田縣人民政府辦、戶縣人民政府辦、麟遊縣人民政府辦、涇陽縣政府督查室、三原縣人民政府辦、合陽縣人民政府辦、清澗縣人民政府辦、綏德縣人民政府辦、柞水縣人民政府辦、商南縣人民政府辦、寧強縣人民政府辦。

　　其他政府及相關單位部門：西安市工商局、西安市交通局、西安市教育局、西安市城管局、西安市房管局、西安市建委、交警蓮湖大隊、工商曲江分局、蓮湖區土門街道辦、蓮湖區環城西路街道辦、蓮湖區青年路街道辦、臨潼區穆寨街道辦、閻良區鳳凰路街道辦、長安區韋曲街道辦、長安區興隆街道辦、長安區廣場南路社區、灃東新城三橋街道辦、灃東新城市政交通局、灃東新城醫保辦、周至縣城管局、周至縣教育局、閻良區建住局、武功縣教育局、長武縣住建局、乾縣物價局、乾縣教育局、大荔縣衛計局、華陰市住建局、旬陽縣房地産業管理局、丹鳳供電局、王益區市場監督管理局、潼關縣自來水公司、華陰市太華路街道辦、扶風縣法門鎮人民政府等。

　　韓城、楊淩回復率100% 咸陽市回復率偏低

　　地市：

　　西安市：轉達留言112條 回復80條

　　2016年11月，網友給西安市提出了112條意見建議，80條得到了有關單位的回復。

　　其中，西安市臨潼區、曲江新區、藍田縣回復網友留言數量最多；西安市交通運輸局、西安市工商局等十分重視網友的留言，針對網友反映的意見和建議，第一時間主動進行調查處理，並予回復。

　　寶雞市：轉達留言16條 回復9條

　　11月，寶雞市有關單位回復了9條網友留言，針對網友反映的“寶雞市陳倉區拓石鎮原湫池溝村搬遷容易落戶難”、“寶雞市各小區安裝暖氣流量表 為何有表不用”、“寶雞市原湫池溝村搬遷近十年無法正式安置”等問題，寶雞市人民政府積極調查回復，給了網友滿意的答覆。

　　11月，欄目組轉達至寶雞市人民政府的“寶雞市陳倉區虢鎮茗苑小區供暖問題遲遲解決不了”；轉達至扶風縣人民政府的“扶風縣離休幹部死亡人員撫恤金標準執行不到位”等7條問題至今未得到明確回復，請寶雞市關注。

　　咸陽市：轉達留言29條 回復9條

　　上個月，民生熱線共給咸陽市轉達網友留言29條，其中僅9條留言得到回復，回復率偏低。

　　針對網友反映的“三原縣皇城茗居開發商違規交房 遲遲不通天然氣”的問題，三原縣人民政府給予回復，稱手續辦完後天然氣公司將組織施工通氣。

　　另外，欄目組轉達給咸陽市人民政府的“咸陽朝陽二路惠普紫薇苑小區A2棟至今未供暖”；轉達給興平市人民政府的“興平市西城區115廠514廠家屬區天然氣供應不正常”等20條留言未能得到及時回復，請相關部門關注。

　　渭南市：轉達留言12條 回復6條

　　11月，渭南市有關單位回復了網友6條留言，網友反映的“合陽縣高家坡百姓斷水52天 領導幹部置若罔聞”、“大荔縣合療辦為什麼不給小孩開未參保證明”等問題，合陽縣、大荔縣、潼關縣、華陰市的相關部門積極給予關注並及時調查處理。

　　欄目組轉達給華州區人民政府“華州區赤水鎮會東方村殘疾村民田地被徵用”；轉達給渭南市人民政府“渭南市盛世華府小區收取暖氣費未供暖”；以及轉達給澄城縣人民政府“澄城縣市政供暖到現在還供不上暖”等6條問題未能得到及時回復，請相關部門關注。

　　銅川市：轉達留言2條 回復1條

　　11月，對於轉達至“銅川市王益區九州國際電梯故障不斷”的問題，王益區市場監督管理局經過調查處理，小區電梯目前正常運行。

　　另外，轉達至銅川市人民政府的“銅川新區億雲酒店違法私搭亂建無人管”的問題，尚未得到相關部門的回復，請關注處理。

　　榆林：轉達留言3條 回復2條

　　11月，民生熱線網友向榆林市提出3條留言投訴，其中2條得到回復，1條尚未給予解答。

　　針對網友反映的“陜西清澗石咀繹鎮辣椒滯銷 請問如何聯繫幫忙銷售”、“綏德縣張家砭鎮麻家溝村村霸擋道 80歲老人被逼無路可走”等問題，清澗縣和綏德縣人民政府分別給予調查回復。

　　漢中市：轉達留言5條 回復1條

　　11月，漢中各市縣回復網友留言1條。針對網友反映的“寧強縣陽平關鎮老金龍觀村村幹部不作為 以公謀私”問題，寧強縣相關部門經過調查，發現不存在網友反映的欺上瞞下、以公謀私等問題。

　　安康市：轉達留言6條 回復1條

　　11月，民生熱線欄目組轉達至安康市各區縣6條網友留言，其中僅1條網友留言得到了回復，請相關部門及時調查，回復網友留言。

　　網友反映的“安康市城投公司涉嫌竣工驗收資料造假 交付業主結構橫樑裂縫房屋”“安康市漢濱區瀛湖鎮洞橋五組通村道路至今沒硬化”“旬陽錦繡科力開發商惡意斷水斷電惡意損壞公民聲譽”、“安康市漢濱區雙溪興紅村村支書強佔農民水田修魚塘”等問題尚未得到答覆。

　　商洛市：轉達留言11條 回復4條

　　11月份，商洛市各級政府部門及時回復了“柞水縣蔡玉窯社區幾個村用一個變壓器電壓不夠”、“柞水縣新車站外酒店招牌林立 影響乘客出行”等4條留言，及時回復網民關切。

　　另外，欄目組轉達給商州區人民政府的“商州區楊斜鎮在徵地未談妥的情況下強行挖村民土地”等7條問題還未得到明確答覆，請關注。

　　韓城市：轉達留言2條 回復2條

　　11月，針對網友反映的“請問韓城市薛曲村等村宅基地確權登記頒證何時開始？”、“韓城市金城北澗小區附近高壓電桿傾斜嚴重”的問題，韓城市相關政府部門認真對待網友留言，及時給與調查回復。

　　楊淩區：轉達留言5條 回復5條

　　11月，楊淩示範區集中答覆了5條網友留言，當月的回復率達到100%，針對網友反映的“楊淩區教育局辦公室工作人員服務態度差不作為”的問題，楊淩示範區積極調查，相關工作人員被通報批評，網友對處理結果表示滿意。

　　西鹹新區：轉達留言2條 回復0條

　　11月，西部網“民生熱線”欄目組轉達給西鹹新區管委會2條留言尚未得到答覆，請相關部門及時調查處理。

　　廳局：

　　陜西省民政廳：轉達留言4條 回復4條

　　陜西省教育廳：轉達留言2條 回復2條

　　陜西省人社廳：轉達留言2條 回復2條

　　陜西省通信管理局：轉達留言1條 回復1條