新華網太原7月13日電 2009年，民生銀行太原分行按照總行戰略部署在山西省內率先推動小微金融服務，塑造了“商貸通”小微服務卓越品牌，多年來堅持服務實體經濟、服務小微企業發展的理念，創新業務模式，用心澆灌小微企業成長茁壯成長。九年來，累計向小微企業發放貸款760億元，支持了1.4萬個小微企業的融資需求，服務的小微企業客戶覆蓋29個行業13萬戶，提供了1.5萬個就業崗位，小微企業貸款份額在山西省14家商業銀行中佔比36%，信貸投放及小微客戶數連續多年保持同業第一，成為全省小微金融服務領域的標杆。

　　九年同行 成為小微企業“最給力”的合作夥伴

　　金融服務小微，遠非一句口號或幾串數字，是對小微企業長期堅持而深入的了解與融合。2009年，民生銀行太原分行把“做小微企業的銀行”當作發展戰略，在金融系統率先進軍小微企業，組建成立商戶融資部，成為民生銀行系統內首家成立負責小微企業授信融資專業部門的分行，2012年在山西省首家成立了小微企業專營支行……

　　“想想當年的日子真的是太難過了，一家五口就擠在一間出租房內，自己冬天還穿著拖鞋在石材廠磨石頭，現在擁有的這一切首先就應該感謝當時給我提供貸款的民生銀行。”五年時間，周明由一個在KTV打工的服務生變為擁有1600平方米的石材加工廠老闆，從一家五口躋身於十幾平方米的出租房到擁有兩套一百平方米住宅……

　　8年前周明拖家帶口從山東來太原創業，開始在KTV做服務生，沒多久跟著裝修師傅學磨石頭的手藝，三年積攢了幾萬元，開了一家30平方米的小裝修店，由於資金短缺只能做別人看不上的小活養家糊口。“手裏沒資金，就接不上大活，跟親戚朋友借錢也沒借多少，向國有銀行貸款，因為沒有房産抵押等問題，遲遲不能辦理，愁得晚上都睡不著覺。”正當他到處碰釘子時，遇到了上門跑市場的民生銀行現代裝飾城支行員工朱華，經過多次面對面交流後，朱華給他辦理了30萬元小微企業貸款。手裏錢多了、心裏有譜了、店裏也敢存貨了，經過這幾年的續貸，周明事業發展得越來越大，庫存從原來30萬元發展到現在500萬元。

　　就是這樣一個一個故事的積累，讓民生銀行成為了小微企業最好的夥伴。在貸款支持之外，民生銀行太原分行倡導對小微企業“尊重與信任”，創新打造小微企業服務平臺，2012年，牽頭聯合38家商圈成立山西省小微企業金融服務促進會，目前已累計發展小微企業會員近1.5萬名，為山西省100余個商圈、近萬名小微企業主發放互助基金貸款220億元，讓小微企業以創新貸款模式獲得信貸支持，間接支持了近8萬餘人就業。另外，民生銀行太原分行還積極為小微客戶搭建集商務、溝通、成長于一體的發展平臺，組織多批次、數百名小微企業負責人赴新加坡南洋理工大學進行經營管理培訓，打造電子商務渠道，幫助小微企業撮合業務，多角度推動小微企業發展。

　　共度難關 為逆境中的小微企業“撐把傘”

　　近年來，隨著市場大環境的影響，小微企業生存發展面對巨大的考驗，民生銀行展現出強烈的擔當意識，積極響應政府及監管部門要求，為小微企業雪中送碳。

　　經營服裝生意的牛小平最巔峰時期，資産超過千萬，代理十余個品牌服裝，但自2015年起，隨著經濟下行及投資失利，企業負債嚴重，家人重病，遭遇到了前所未有的困難，民生銀行朝陽街小微專營支行急小微企業所急，不僅幫助他迅速續貸，主動減少資金壓力，減輕財務負擔，而且通過各種渠道幫助他銷售積壓産品。“民生銀行這樣信任和幫助我，我一定會把貸款如期還上，做個守信商戶”牛小平感慨地説。如牛小平一樣在困難中得到民生銀行幫助的小微客戶還有很多，尤其是2017年以來，民生銀行太原分行堅決落實山西銀行業小微企業金融服務要點，努力實現“三個不低於”目標，保持了存量小微貸款在省內金融機構的領先位置，申貸獲得率達到93%，較去年同期提升3.22個百分點。同時，嚴格落實無還本續貸監管政策，出臺《小微續授信業務管理辦法實施細則》，採取“應續盡續”策略，創新推出了小微業務推動部門、評審部門、經營機構、貸後管理“四位一體”的業務推動模式，在守住風險底線的情況下，推廣無還本續貸服務，有效減輕企業還款負擔，目前小微企業貸款續授信率達86%，累計為企業節約還款過橋成本8000多萬元。

　　為緩解小微企業融資難，進一步改進小微企業服務，民生銀行太原分行還利用稅銀合作機制，開展“銀稅互動”助力小微企業發展。該行積極探索個體工商戶納稅指標運用，加大和誠信商戶的合作，推出專屬“稅單貸”産品，實現納稅服務與金融服務的有效對接，推動樹立守信激勵和失信嚴懲的價值導向，目前已累計投放“稅單貸”1.5億元。

　　在加大貸款支持的同時，該行嚴格執行監管“七不準”和“四公開”，落實小微企業減費讓利政策，推出賬戶管理費、結算卡手續費、手機銀行、網上銀行、結算機具工本費、手續費減免等多項優惠措施，真正為小微企業減負讓利，目前已累計減免小微客戶各類手續費上億元。

　　不斷創新 開啟新形勢下的小微普惠

　　“民生銀行一直保持創新的金融服務讓我們走得更穩更遠。”在康培石材城經營石材生意的黃文波在2012年以前沒有金融基礎，經營方式全部依賴人工，夫妻兩常常因為賬目混亂爭吵。“後來接觸到民生銀行客戶經理，不僅辦理了POS機、資金歸集、還辦理了代發工資，後來陸續辦理了手機銀行等創新産品，方便快捷，省了很多精力。”再加上民生銀行的小微貸款，使得黃文波的生意越做越大。

　　老鴻運物流也是民生銀行金融創新的受益者，作為山西規模較大的物流企業，從前苦於每日大量現金存取和貨款結算，民生銀行朝陽街支行深入企業批量發卡、集中培訓，通過半年多為企業打造了專屬的結算模式，實現了全面電子化。

　　事實上，産品服務方面的創新，民生銀行太原分行從未停止，近年來隨著市場形勢的變化更是加大了力度。“民生銀行小微貸款突破了常規的業務模式，使其變為信貸工廠，手續簡單、放款時間快，讓一筆貸款最快三天可以放款。”朱華告訴記者。民生銀行太原分行還積極擁抱“互聯網+”，搭建“小微之家”互聯網平臺，實現在線申請、在線審批，客戶通過手機銀行即可快速獲得貸款；同時針對擁有房産的小微企業，搭建“來客啦”“優房閃貸”等互聯網平臺申貸通道，給予“評估免費、利率優惠”等優惠措施；此外針對小微商戶結算問題，民生銀行太原分行全新推出二維碼收銀臺産品，方便商戶受理微信支付、支付寶、QQ錢包掃碼支付方式，大大降低商戶結算費率，一經推出廣受零售商戶的歡迎，僅半年時間已合作商戶一萬餘戶，交易量超過4億元。

　　近期，民生銀行太原分行推出名為“至美小微”的品牌活動，尋找九年來，民生小微合作夥伴的感人故事。相信透過民生銀行持續的金融服務加速度，未來能看到更多鮮活、溫情而具有發展力量的小微企業故事。