瀋陽“傳奇”的哥韓玉革22年零違法、零事故、零投訴

　　的哥韓玉革有一個好習慣，每次運營前，他都會仔細清理車輛內外，保持車容車貌乾淨整潔，不少乘客都誇他的計程車像私家車一樣乾淨。大家不知道的是，韓師傅駕駛計程車22年，是一位零投訴、零違法、零事故的“三零”的哥，這樣的成績在行業內被很多的哥稱為傳奇。

　　韓玉革有自己樸實的運營心得，他告訴記者：“文明服務做到位，乘客就不會投訴；不爭道搶道、禮讓為先，就能避免交通違法和事故。”

　　保持好心態：微笑著把乘客送到目的地

　　韓玉革是瀋陽市萬泉出租汽車有限公司的一名計程車司機，今年53歲，在瀋陽的大街小巷足足跑了22年。

　　計程車司機每天開車在路上，偶爾煩躁或態度不好在所難免，但韓玉革從不會如此。他説，“每一位乘客坐車時的心情都不同，我們也不知道乘客在乘車前經歷了什麼，或許剛被老闆批評，或許身體不舒服，也或許遇到了不開心的事兒，作為的哥，我們要儘量保持好心情，微笑著把乘客安全送到目的地。”

　　被讚行業傳奇：零違法、零事故、零投訴

　　開車上路運送乘客，對韓玉革來説，首先要做到的就是時刻緊繃安全的弦。不搶道、不亂變道、不衝信號燈……這些基本交通規則，韓師傅從不違反。

　　“斑馬線前遇到行人，我總是遠遠地就開始減速停車；停車上下客，如妨礙了後車，我會伸手給後車做等候或緩慢繞行的手勢……”也正是因為這些不經意間的小舉動，讓他在從業22年運營300多萬公里的駕駛里程中，做到了零事故、零違法、零投訴。

　　韓玉革所在公司相關負責人告訴記者，經常有乘客致電公司稱讚韓師傅。“運營中遇到行動不便的乘客，他總是熱心攙扶；乘客行李多時，他會下車幫忙拿；雨雪天氣他則貼心地為乘客打傘。踏入計程車行業以來，他安全行車300多萬公里，沒有一個乘客投訴，沒有一起責任事故，創造了‘服務零投訴’、‘安全零事故’的行業傳奇。”

　　日常愛助人：熱心公益，幫別人溫暖自己

　　除了安全行車，韓玉革還連續20多年參加中高考愛心車隊，在愛心助殘、愛心助老、關愛留守兒童、賑災捐款等公益活動中也經常出現他的身影。

　　“最近你有過拾金不昧的行為嗎？”面對記者的提問，他笑著回答：“我已經好久都沒有拾金不昧了，因為乘客下車時我都會一再提醒，不會讓任何一個乘客將物品遺落在我的車上。”

　　採訪將要結束時，韓玉革表示，在沈城眾多的哥的姐中，他做得並不出眾，他只是做好了一個駕駛員的本職工作。

　　計程車駕駛員這個職業，帶給他的不僅僅是責任，更讓他感受到了助人為樂的溫暖。在他看來，這些舉手之勞的小事，既幫助了別人，也溫暖了自己。（記者 呂佳  記者 常晟罡）