平安産險遼寧分公司國慶護航活動圓滿結束

　　“十一”國慶假期已結束，平安産險遼寧分公司“AI護航，平安中國”護航活動也圓滿結束。

　　夏末秋初，天氣轉涼，但在平安護航服務站點裏，無論是道路救援、玻璃水加注、還是飲食服務，服務人員的每一個小細節都為廣大出行車主帶去了“平安式”溫暖和關懷。

　　平安産險全省13家機構聯動，62個門店、83家車主服務中心全部參與，規模之大、出動人員之多、服務之全面，表明瞭平安服務廣大車主的決心和真心。

　　高速口、旅遊景點等通過開啟護航站點，憑藉自身在科技領域的積累，依託平安好車主APP一鍵救援等服務，平安産險打通線上、線下為客戶提供24小時不間斷的保障服務，守護車主平安出行。

　　10月5日，蔡先生帶領全家準備出行旅遊，在高速路口發現車輛有故障燈閃亮，正在一愁莫展時，平安護航人員胡皓原主動上前詢問情況，得知蔡先生的疑慮時，查勘員主動拿出我司的OBD為車輛進行檢測，發現是發動機偶發性故障燈提示，護航人員利用所掌握的專業技能，結合OBD設備進行現場處理，幫助蔡先生快速解決了故障點，用時不到8分鐘，得到了蔡先生的點讚好評。

　　同時，錦州機構聯合當地交警開展線上遠程定責定損，通過駐點監控中心，快速解決事故現場問題；遼陽機構聯合當地交警，開展警保聯動，通過查勘專用車貼形式，一站式解決客戶現場責任爭議和車輛定損。

　　另外，平安産險的工作人員還向假期裏堅守在工作崗位上的交警和清潔工人提供飲食服務。

　　雖然護航活動已結束，但平安心繫客戶的理念仍在繼續，在車服務領域將繼續深耕，真誠服務每一位客戶。