8月15日，破局·2024 J.D. Power新能源汽車高層論壇暨頒獎典禮在杭州成功舉行。活動現場匯聚了來自中國汽車行業的領軍企業和專家精英，共同開啟了一場關於新能源、智慧化與中國汽車出海的深度對話。

　　在開場致辭中，J.D. Power中國區總裁蘇駿分享了他近期對市場趨勢的感受與洞察。他表示：“新能源汽車的智慧化得到了中國消費者的普遍認可。一些新勢力和新創品牌，通過科技創新，殺入高端市場，與擁有百年曆史的豪華品牌展開競爭。可以説，智慧化成為了中國汽車彎道超車的動力，智慧化是中國汽車的新豪華。”

J.D. Power中國區總裁蘇駿開場致辭

　　聚焦行業機遇 共謀破局之道

　　數據不僅能精準捕捉市場脈搏、洞悉行業趨勢，同時也是消費者心聲的直接迴響。J.D. Power中國區數據洞察部研究分析高級經理周佳佳依託今年最新調研數據，從“95後”“女性用戶”兩類人群入手，深入解讀了新能源汽車行業中的消費者變化，95後關注車輛的操控性，且對於“效率”的追求體現在方方面面，而女性用戶則更青睞高品質的視覺、聽覺、觸覺體驗。

J.D. Power中國區數據洞察部研究分析高級經理周佳佳

　　J.D. Power中國區汽車産品數字化用戶體驗總監裴林就數據智慧與技術創新深入闡述，表示建設數據驅動的平臺以形成智慧生産力，是破局內卷、引領發展的關鍵路徑。現場，還首度公開了J.D. Power全新推出的“Power博士”，依託龐大數據庫與專家智庫，匯集品質、産品、服務領域的跨行業專家，將為車企提供更高效的工具與平臺。

J.D. Power中國區汽車産品數字化用戶體驗總監裴林

　　全球化戰略已成為諸多車企未來的重要方向，J.D. Power中國區聯合研究總經理王慶華以美國、墨西哥、泰國、日本等海外市場為例，圍繞市場特徵、車機App表現、技術配置需求分享洞見，揭示了國際市場的多元化與差異性，並表示J.D. Power將以數據、資源與能力幫助車企完善總部管控，跨入出海下一程。

J.D. Power中國區聯合研究總經理王慶華

　　現場，來自行業前沿的領軍企業代表也分享了他們在品質管理、技術創新等方面的破局之道。蔚來整車品質管理部及量産産品品質部高級總監姚偉表示：“基於從用戶利益出發的全生命週期品質體系，蔚來多維度傾聽用戶聲音，以用戶為核心才能更好地實現用戶價值，這也是蔚來品質的破局之道。”

蔚來整車品質管理部及量産産品品質部高級總監姚偉

　　從思考到實踐，極氪智慧科技品質中心總監邵江山分享了極氪在智慧座艙與智慧駕駛領域的課題，基於AI大模型與端到端的技術探索，極氪致力為客戶帶來更多具有高體驗價值的産品。

極氪智慧科技品質中心總監邵江山

　　行業領袖論道 擎畫發展藍圖

　　在圓桌高層對談環節中，J.D. Power中國區數據洞察與市場部總經理王甡引領了一場關於新能源與消費者的深入對話。小米汽車品質部常務副總經理趙志遠表示，打造精品車型首先需明確並堅持自身的品牌定位，確保所有資源都向該定位靠攏。緊接著，蔚來企業品質部&ESG可持續發展部總監臧海菲從企業願景和消費升級趨勢角度，闡述了蔚來對技術創新的堅定投入和對高品質的持續追求，所打造的高端純電汽車也贏得了用戶的支持。阿維塔品質部高級總監喬艷斌則表示打造豪華品牌需要高顏值、高智慧化和優質的客戶服務，以滿足客戶對美的嚮往、獨特追求和高體驗感。極氪智慧科技品質中心總監邵江山強調品質問題的解決關鍵在於技術掌控，以支撐産品設計和解決問題，同時依賴團隊對品質的認知和態度。

　　在J.D. Power中國區汽車産品事業部總經理楊濤的睿智引領下，第二場圓桌論壇進行了精彩的技術交鋒。長安汽車産品策劃部專項智慧體驗項目總監周樹元強調，消費者接納度、智慧駕駛技術的普及步伐以及相關法律法規的完善，均是推動這一進程不可或缺的要素。林肯中國數字産品市場總監王偲扉以前瞻視角，闡述了技術與市場雙重驅動下，“鲇魚效應”將如何加劇行業競爭態勢，而林肯則憑藉其領先的研發體系，深化與本土夥伴的戰略合作，以更加開放的姿態擁抱未來挑戰。上汽乘用車MG産品策略負責人史添文從經濟與技術並重的角度，指出晶片成本正悄然影響著智慧駕駛技術的普及速率。領克品牌研究院産品定義總監裴竹筠分享了領克在創新與成本控制之間的精妙平衡術，通過規模化生産與迭代升級，實現了成本效益的持續優化。

　　聆聽用戶之聲 三大榜單亮眼

　　今年J.D. Power已先後發佈2024中國新能源汽車新車品質研究（NEV-IQS）、2024中國新能源汽車産品魅力指數研究（NEV-APEAL）和2024中國汽車智慧化體驗研究（TXI），涌現出了一系列表現優異的品牌和車型，也在本次活動上進行了表彰和頒獎。

　　展望未來，J.D. Power也將持續以數據賦能行業，聆聽消費者之聲，傳遞行業前沿洞察，攜手車企夥伴共同實現高品質發展，見證汽車行業更多輝煌時刻。（資料來源：J.D. Power|君迪）