10月24日，重慶市民冉女士的家屬向陽光人壽忠縣支公司送上“承諾保障服務快捷 心繫客戶陽光關愛”的錦旗，表達對陽光人壽工作人員一路陪伴的感激之情。
據悉，2022年2月，冉女士為剛滿月的女兒購買了《陽光人壽附加陽光護少兒尊享版重大疾病保險》《陽光人壽陽光佑終身重大疾病保險》以及《陽光人壽融和（家庭版）醫療保險》，重疾保額75萬元。
2022年11月，冉女士的女兒持續發燒並伴有腹瀉症狀，跑遍多家三甲醫院，卻始終無法確診病因。就在冉女士為後續醫療費用發愁時，陽光人壽客戶經理主動向其送上安慰與鼓勵，並以最快的速度協助冉女士提交了理賠申請，同步整理好9次住院的相關資料。不久，冉女士就收到9筆理賠金，共計16.54萬元。
數月後，孩子被確診為罕見的朗格漢斯細胞組織細胞增生症，需要接受長期治療。得知此消息後，陽光人壽客戶經理立即與公司取得聯繫，再次協助冉女士提交理賠申請，確定此疾病屬於保險責任範圍。很快，第10筆理賠金87.5萬元到達冉女士賬戶，為孩子的康復之路添加了“陽光力量”。
保障不停，關愛繼續。就在冉女士的家屬送錦旗的當天，第11筆理賠金1.25萬元也支付成功。
陽光人壽忠縣支公司方面表示，將繼續踐行“讓人們擁有更多的陽光”的使命，傳遞“愛與責任”的向善文化，為客戶提供更優質的服務體驗。（文 劉敏）
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