武漢江岸區打造社區網格服務升級版

圖為：花橋街道開展法治服務進網格活動。（視界網祝麗芳攝）

　　9月17日記者從武漢市江岸區獲悉，江岸區正探索打造社區網格服務的升級版，通過建立網格服務片、網格（治理）工作室整合資源，提升社區服務管理水準。

　　“街道—社區—網格”是傳統的基層治理層級。但以往，網格中僅有一名網格員，多數僅承擔信息、矛盾的收集和上報工作。江岸區創新打造網格服務片和網格（治理）工作室，推動服務資源和團隊進駐網格，讓網格切實具備收集信息、調處矛盾、解決問題、服務群眾的功能。

　　探索打造網格服務片，著眼于打破網格間條塊分割的格局，聚合力量解決突出問題。江岸區分別以勞動街道湖邊坊社區綠湖小區、二七街道長建社區恒大雙城小區和百步亭社區文卉苑等社區為試點。

　　綠湖小區網格服務片將湖邊坊社區5個網格的網格員、安保隊員和環衛隊員分別從社區和環衛公司中剝離，統一劃歸網格服務片區管理，組成該網格片治理的專業化團隊，實現“網管+物管+安管+城管”“四管融合”；恒大雙城小區網格服務片內有4名網格員，實行“三員合一”工作機制，即一名網格員同時履行網格員、物管員、安保員的職責，“一網打盡”各類服務；百步亭社區文卉苑居委會網格服務片以黨建為引領，通過成立“鄰裡守望治安巡邏隊”等居民自治隊伍、職能部門與苑區結對等舉措，將自治、德治、法治、智治、共治等五治融合，在網格服務片內實現五治與服務一體化。

　　探索打造網格（治理）工作室，則是為了給網格量身打造工作團隊，將服務群眾的陣地前移。江岸區以花橋街道大江園社區和二七街道韋桑社區等社區為試點。

　　大江園社區在晉合世家小區建立第八網格（治理）工作室，形成“自治共治網格工作室”模式，由一名網格員帶領黨員骨幹，駐社區“三官一律”、基層執法隊員、志願團隊、社會組織、紅色物業人員，轄區文明單位共同進入網格組建服務團隊，形成共治合力，並按照“網格+社工+志願者”、“網格員+物管員”的模式，為居民提供政策宣傳、糾紛調解、事務代辦、志願服務、司法維權等綜合服務。韋桑社區在翰林紫園小區建立第九網格（治理）工作室，以“網格化+信息化”為手段形成“智慧網格工作室”模式，融網格服務、綜治中心、警務室功能為一體，通過整合公安、司法、民政、信訪等基層力量，為居民打造“十五分鐘服務圈”。

　　江岸區通過打造網格服務片和網格（治理）工作室，切實提升了網格工作效能，資源配置更加合理、公共管理更加高效、公共服務更加完備、居民生活更加便捷，實現了與居民群眾“零距離”，居民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。(湖北日報記者王成龍、通訊員祝麗芳、劉培）