湖北省旅遊委發佈中秋、國慶假日出行提示

      原標題：湖北省旅遊委發佈中秋、國慶假日出行提示：“十條”提示記心間 安全文明是關鍵　　

      國際在線湖北消息（張永良 通訊員 余世燕 曹巧紅）：中秋、國慶假日即將來臨，越來越多的市民選擇出門旅遊，在此，湖北省旅遊委提醒廣大遊客注意以下事項。

　　一是選擇合法誠信的旅行社

　　旅遊者應選擇知名度高、信譽好、有實力的旅行社出遊。多關注各級旅遊行政部門發佈的投訴公示,儘量避免選擇投訴較多的旅行社參團。參加旅遊團報名時要注意查看旅行業的"照"和"證"。即工商部門頒發的營業執照和旅遊部門頒發的《旅行社業務經營許可》。旅遊者通過旅遊廣告選擇旅行社時要注意辨別，規範的旅遊廣告，須註明旅行社的名稱、許可證號、地址等詳實內容。不規範的廣告往往缺少上述內容，僅冠以"某某假期"、"某某之旅"、"某某旅遊諮詢公司"的名稱，這些大多是非法經營旅行社業務的個人或機構所為。按此參與旅遊活動，旅遊品質無從保證，遊客的權益將無以保障，對此遊客應有足夠警惕。

　　二是選擇合適優質的旅遊線路

　　遊客在選擇旅遊線路時，應當依據自己的實際情況慎重選擇，切不可只求價格低，而不考慮服務品質。一般來説，價格與服務成正比，價格過於低廉，旅遊服務品質難以得到保證。切勿抱有貪圖便宜心理。低價旅遊團通過降低吃住標準、擅自改變行程、增加購物點強迫消費盈利，旅遊者一旦選擇低價旅遊團，勢必要付出更多的金錢和精力，甚至還會帶來身心傷害，不僅侵害了自身權益，也助長了不法經營者違法違規行為，嚴重擾亂旅遊市場秩序。因此，旅遊者在選擇旅遊産品時，應當將旅遊産品的品質、旅遊服務品質和價格進行綜合考慮，合理估算産品成本，勿存僥倖心理。

　　三是簽訂正規有效的旅遊合同

　　旅遊合同是保護旅遊者及旅行社雙方合法權益的法律依據，也是處理旅遊糾紛的有效證據。旅遊者購買旅遊産品，包括通過網絡購買旅遊産品，務必要與旅行社簽訂旅遊合同，明確約定旅遊行程中交通、住宿、餐飲服務、購物次數及自費項目等，如不參加自費項目，則需在旅遊合同和行程中明確。合同由旅遊者本人簽字，加蓋組團社公章，雙方各持一份。如組團機構拒絕簽訂旅遊合同，則不要隨團旅遊，同時可向旅遊部門舉報。高度重視合同附件。合同附件是旅遊合同中的重要組成部分，遊客切不可對合同附件産生輕視心理。旅遊合同附件中最重要的是《旅遊行程安排單》，它基本上約定了整個旅遊的具體行程及相關標準，所以遊客簽合同時，要特別關注，逐項認真閱讀，千萬不要等到形程結束以後再來追責。

　　四切實做好自身防護

　　出遊行程預先告知親戚朋友，行程中避免單獨行動，保持通訊暢通。提前購買足額的旅遊意外保險。旅遊過程中妥善保管貴重物品，儘量使用信用卡、借記卡等，不要攜帶大量現金。參加團隊旅遊，要遵守行程安排，自駕遊、自助遊出發前要檢查好車輛，做好線路規劃和充分的旅途準備。

　　五是錯峰出遊注意旅途安全

　　在出發前多關注並了解旅遊目的地交通、住宿、遊覽、氣象、衛生以及遊客流量、自駕車流量等動態旅遊消息，便於及時調整旅遊行程安排計劃，錯開高峰期，確保出行安全順暢、心情愉悅。參與水上觀光旅遊、漂流、潛水、攀岩、過山車、高空滑索等高危險旅遊運動項目時，要充分考慮自身對高風險旅遊項目的把控能力，選擇資證齊全的經營單位。旅遊時儘量不要攜帶貴重首飾、珠寶、大量現金。遊客在出國旅遊過程中不要參加黃、賭、毒活動，若參與這些活動造成的任何問題，後果將由遊客自負。

　　六是慎重購買貴重物品

　　購物是旅遊的重要環節，遊客在旅行前需與旅行社明確約定購物點的數量及具體的安排；明確約定在每個購物點的停留時間；明確約定每個購物點的具體名稱。任何強迫或變相強迫購物的行為，都是違法行為。旅遊者在外出旅遊特別是出境旅遊時，購買價格昂貴、品質難以鑒定的珠寶首飾、手錶等貴重物品時一定要特別慎重，要與當地商店的商品進行價格、商標進行對比，若確需購買，最好前往知名百貨商場或當地百姓購物商場購買，購買時應主動向商場索要發票，及商品説明書等。

　　七是文明旅遊展示良好形象

　　旅途最美的風景，是文明。遊客出遊時要《中國公民國內旅遊文明公約》和《中國公民出國（境）旅遊文明行為指南》，樹立文明旅遊意識，自覺遵守公共秩序,保護生態環境,杜絕不文明行為。要尊重當地區域和目的地國家的宗教信仰及風俗習慣，避免因言行舉止不妥引起衝突，恪守我國及有關目的地國家的法令和法規。要做到文明、秩序、禮讓出行，展示自己和中國公民的良好形象。

　　八是防範出境旅遊押金風險

　　出境遊旅行社在出遊前向遊客收取數額不等的“出境旅遊押金”而引發的投訴時有發生。旅行社要求交付出境遊押金時,建議遊客與旅行社協商，採用非現金形式提供出境旅遊擔保。採用現金進行擔保的，建議採用銀行參與、三方共管等形式。交付時通過銀行轉入旅行社總部財務，切勿將“出境旅遊押金”轉入個人賬號或交付業務人員代交付。遊客應與旅行社簽訂書面協議，明確出境旅遊的擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等事項，明確雙方的權利義務。

　　九是保存證據合理維權

　　旅遊合同、發票或收據都是重要證據，要妥善保管好。合同對旅遊內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利與義務都有明確規定，旅遊者應對合同的條款仔細閱讀，對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定。行程過程中如出現旅遊服務品質問題需要立即解決的,應首先向組團旅行社、導遊提出不滿意的意見，要求其改進。如果協商不成，可撥打當地旅遊質監管理部門的投訴電話及時投訴，也可以在完成所有行程後到報名所在地的旅遊質監管理部門投訴。“12301”旅遊服務熱線24小時提供服務。

　　十是及時關注預警信息有困難尋求幫助

　　湖北省已建立起較為完善的旅遊公共信息服務體系，旅遊者在湖北省旅行可隨時關注湖北省旅遊委及各旅遊目的地通過微信、微博及各媒體平臺、交通信息指示牌等發佈的旅遊交通、天氣、人流量等預警信息，及時調整旅遊行程。旅遊熱點景區大多設立有警務室，工商部門也在部分4A級景區設立了維權服務站，當地法院也設立了旅遊巡迴法庭等，在旅遊景點可提供現場服務，遊客在旅遊期間遇到困難，可以尋求他們給予幫助解決；出境遊時，遇到特殊情況可向我國駐當地大使館求助。