國際化大武漢有了涉外警務服務隊
原標題:國際化大武漢有了涉外警務服務隊 @在漢外國人 有困難找“藍臂章”
“藍臂章”在2019大練兵警訓活動上首次亮相。涉外警務服務隊隊員出勤時將佩戴藍色臂章,臂章上用英語印有武漢公安和民警所會語種信息 通訊員吳昊 供圖
在武漢國際化進程中,境外人員求助和涉外案件數量也相應增加。這對武漢的涉外警務服務水準提出了更高的要求,近日,武漢市公安局軍運安保涉外警務服務隊成立。服務隊中的每名警員都熟練掌握兩種以上語言,他們將佩戴藍臂章,在街頭執勤,高效處置各類涉外警情。武漢警方首次擁有了一支應對涉外警務的專業外語人才隊伍。
翻譯力量薄弱曾無奈“求助於人”
武漢公安處理涉外警情曾經“有求於人”。2003年前後,武漢市公安局利用梳理內部人才的機會首次構建外語人才庫,由市局根據警務需要統一調度。當時,武漢公安內外語專業畢業的民警接近100人,包括英、法、德、俄、日、韓等語種。
近百人的人才庫也不能涵蓋常見語種,應對某些警情仍然面臨溝通難題。
武漢公安發動社會力量組建了一支翻譯志願者隊伍。邀請高校外語教師、外國留學生、企業外籍員工作為翻譯志願者,協助民警進行涉外警務工作。
翻譯志願者的出現,誠然為涉外警務的處置提供了極大的助力,但是依然存在問題。志願者工作時間各異,無法如民警一樣隨時調度,對案(事)件的及時處置造成影響。同時,小語種專業翻譯依舊稀缺。
遇到語言不通的涉外警情,還是需要向上級公安機關或者高等院校求助。武漢公安越來越深切地認識到自身國際化的重要意義。
層層篩選百名“藍臂章”脫穎而出
國際化的命題提出,武漢公安多次專題研究,提出以原有外語人才庫為基礎,打造一支全新的涉外警務力量。市局政治部迅速啟動籌建工作,委託出入境管理支隊進行人才選拔和培訓。
2月13日,市民之家大講堂,來自武漢市公安局各分局和直屬單位的近200名民警集中參加了測試。現場分為英語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語5大語種測試區,採取筆試和面試相結合的方式,通過英語在線測試、小語種筆試、考官面試等3個環節,對參考民警的英語水準、知識結構、口語能力、形象氣質進行了綜合評定。
全部測試由第三方機構命題、考核,根據得分選拔出100名涉外警務服務隊隊員,淘汰率接近50%。按照培訓計劃,這些隊員將接受為期18周的語言能力培訓,每週一天集中學習,由老師面授,其餘時間則利用在線學習平臺自學,老師通過互聯網進行檢查和指導。目前,培訓已經全面展開。
為了便於識別,武漢公安為涉外警務服務隊設計了專用標識。涉外警務服務隊隊員出勤時將佩戴藍色臂章,臂章上用英語印有武漢公安和自己所會語種信息。
3月12日,涉外警務服務隊在“忠誠保大慶 強警護軍運”2019大練兵警訓活動上首次亮相。現場展示了多種語言能力和核查外國人身份、處理涉外求助事件的技能。
涉外警務服務隊中,曾參加3次境外維和行動的民警郭兵説,外籍人員交流過程中常常用到不少口語和俚語,這也是涉外警務服務隊民警的學習內容,對於溝通非常重要。
涉外警務服務隊將長期保留
軍運會期間,涉外警務服務隊將在比賽場館、運動員駐地執行勤務,第一時間提供服務,打擊犯罪。軍運會結束後,涉外警務服務隊將作為服務武漢國際化建設的重要力量長期保留,繼續吸納警隊精英,強化業務培訓,處置涉外警情。
與此同時,武漢公安也對全警開展了外語普訓,將常用外語150句音頻內置到民警的警務通手機,並編印5個語種的警務常用外語手冊分發到基層民警手中,以滿足日常基本涉外警務翻譯需求。武漢公安還通過購買服務的方式,與專業翻譯公司簽約,保障了稀缺語種翻譯的支撐。
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36個涉外警務室和外籍志願者助力涉外警務
在漢的境外人員居住較為集中,在境外人員聚集區域,公安機關尤其是基層面臨較大壓力。為解決這一問題,在出入境管理支隊倡導下,武漢首個涉外警務室在洪山區街道口商圈成立,街道口周邊高校林立,商業繁華。轄區外籍人員很多,治安巡邏、接受求助等警務工作中難免與外籍人士打交道。
警務室民警張永紅還記得涉外警務室成立前的場景,由於溝通不暢,常常向分局或者周邊高校教師、留學生求助,影響了接處警效率。
“涉外警務室成立後,經過出入境管理支隊與周邊高校聯合推薦,我們選拔了掌握多國語言、熱心公益事業的留學生成立志願者服務隊,平時幫助民警治安巡邏、涉外登記、糾紛調解。”張永紅説。
2018年的一天,兩名外籍人員在轄區酒吧因言語不通發生爭執,張永紅和外籍志願者趕到現場,在外籍志願者的幫助下,張永紅5分鐘內調解矛盾,雙方握手言和。
成立3年來,武珞社區警務室外籍志願者達20余人,來自索馬裡蘭、突尼斯、也門、俄羅斯等多個國家,志願者開始排班。目前,全市建成涉外警務室36個。
至此,武漢公安涉外警務專業隊伍和相應工作機制已告建成,遇到涉外警情,市民依然只用撥打110,將涉外警情告知,武漢公安將安排民警處置涉外警情。(長江日報記者姚傳龍 通訊員吳昊)