全國首家“未來醫院”落戶武漢 帶部手機就能看病

　　原標題：全國首家“未來醫院”落戶武漢無需病歷醫保卡銀行卡 帶部手機就能看病

在“未來醫院”，一位患者利用手機與醫生進行遠程視頻復診 通訊員簡傑 馬遙遙 攝

　　通過支付寶“就診助手”預約掛號，排隊信息清晰可見；無需攜帶病歷、身份證、社保卡，從院內導航、刷臉支付到窗口取藥全流程搞定；受高血壓、糖尿病等慢性病困擾的患者，在家就能與醫生發起遠程視頻復診，享受由專業配送人員提供的送藥上門服務……這些屬於“未來”的概念化場景，已在武漢市中心醫院成為現實。

　　27日，武漢市中心醫院聯合阿裏健康、支付寶共同打造的全國首家“互聯網+支付寶全流程就醫服務”未來醫院正式亮相。在支付寶上綁定就診信息後，武漢市民便可在該院實現無卡就醫，享受高效便捷的就醫服務。

　　一部手機完成就診全流程

　　看病無需再帶各種卡

　　34歲的王先生家住後湖，頭天晚上通過支付寶“就診助手”，提前挂好了武漢市中心醫院後湖院區血液內科專家號。

　　27日上午9時，王先生按照預約的就診時間來到醫院。由於是第一次在後湖院區看病，王先生不熟悉科室分佈，他通過一鍵呼喚室內導航提供的步行指引，順利找到血液內科門診。醫生開出檢查單後，王先生通過手機掃碼完成支付，然後徑直去檢驗科抽血。檢查結果出來後，第一時間推送到了他的手機上。最後，醫生開出處方，王先生掃碼後點擊“醫保支付”，然後直接到窗口取藥。這次全新的就醫體驗，令王先生連呼“太方便了”。

　　武漢市中心醫院網絡醫療部主任楊洋介紹，按照傳統就醫流程，一名患者到醫院掛號、排隊、做檢查，完成整個就醫流程平均需要1—3小時，使用支付寶“就診助手”則至少可以縮短1/3的就醫時間，將患者在醫院的時間控制在1.5—2小時。

　　阿裏健康互聯網醫療負責人邵雙介紹，“未來醫院”上線後，患者只需在支付寶首頁搜索關鍵詞“就診助手”，即可打開小程式。在“已開通醫院列表”中選擇武漢市中心醫院，補充就診者個人信息，綁定社保卡、電子健康卡後，即可實現包括預約掛號、院內導航、門診繳費、報告查詢在內的20個功能，基本覆蓋一名普通患者就醫的全流程。

　　慢性病患者在家即可視頻復診

　　藥品由物流公司配送上門

　　值得一提的是，本次亮相的“未來醫院”還提供了遠程視頻復診服務。高血壓、糖尿病等慢性病患者足不出戶，即可與醫生通過遠程視頻復診，醫生開好處方後，由專業配送人員免費送藥上門。

　　目前，武漢市中心醫院遠程問診已率先在內科、外科、婦産科、中醫科4個診室上線。為什麼選擇這4個科室？楊洋解釋，按照國家相關要求，遠程問診只能應用於慢性病復診。內科、外科、婦産科和中醫科覆蓋了絕大多數慢性病，共有7名全科醫生專職為患者服務，可以最大程度滿足患者復診需求。前期試運行階段，4個診室每天接診量在20人次左右，隨著知曉面的擴大，這一需求會迅速上升。假如未來出現應對不過來的情況，醫院將調配其他科室力量，確保患者的就診需求都能得到滿足。

　　楊洋介紹，目前復診患者約佔該院門診量的30%，不少人跑遠路、排長隊只為開點藥。視頻復診可以將這部分患者分流出來，患者得到方便，醫生提高了接診效率，同時也減輕了門診擁擠。無論是否武漢市戶籍，只要是在武漢市中心醫院看過病的患者，均可在線復診；首診不在武漢市中心醫院的慢性病患者，在線提供病歷資料和檢查報告後，同樣可享受這項診療服務。其中內科、外科免掛號費，婦産科和中醫科收取普號費。

　　花落武漢是“優中選優”

　　下一步將在全國各大城市推廣

　　“未來醫院”與傳統就診方式相比，究竟有哪些質的改變？邵雙介紹，首先實現了從“人找信息”變成“信息找人”，患者無需攜帶病歷、醫保卡、銀行卡，只需一部手機就可以完成就醫全流程。

　　其次，通過對現有技術手段的整合，實現了刷臉就醫、信用支付、醫保結算的全流程服務，患者就診就像到便利店買東西一樣方便，綁定醫保卡後只需支付自費部分的費用。

　　再次，打通了視頻問診、電子處方和物流配送環節，使遠程視頻復診得以實現，藥品通過物流公司直接送達患者手中。

　　為什麼選擇武漢市中心醫院作為試點？邵雙表示，武漢市中心醫院一直是阿裏健康的優質合作夥伴，醫院在打造互聯網醫院方面有很多積極的探索，並在落實“未來醫院”的構想上給予阿裏健康很多寶貴的建議。由於“未來醫院”重點是面向看病就診困難的大醫院，下一步將在各大城市的三級醫院推廣，目前阿裏健康和上海、杭州多地醫院正在對接相關事宜。

　　“作為湖北省乃至全國醫院信息化建設的排頭兵，近年來武漢市中心醫院對於‘互聯網+醫療’的探索從未止步。”武漢市中心醫院副院長楊國良介紹，此次打造“未來醫院”是探索移動醫療惠民服務又一項重要成果，通過優化就醫流程，讓患者看病“少跑腿”，推動信息惠民服務不斷升級。（長江日報記者武葉 通訊員馬遙遙 李蓓）