東風汽車股份發佈品質中期事業計劃“MUST行動”

圖為：東風汽車股份有限公司總經理陳彬發佈“MUST行動”。

　　6月14日，東風汽車股份有限公司（以下簡稱“東風汽車股份”）在湖北襄陽發佈品質中期事業計劃——“MUST行動”，以期通過品質戰略支撐該公司“163倍增”中期事業計劃(2019-2023)如期達成，逆勢中實現到2023年達成年銷售30萬輛目標。

　　據介紹，經過2016年-2018年的品質提升戰略初期階段後，東風汽車股份通過明星車型打造、客戶需求的把握、問題導向的源流改善，産品品質逐步得到更多用戶認可，客戶滿意度由2016年度的84.3%提升至2018年的90.1%。

　　截至5月31日，東風汽車股份今年累計實現汽車銷售67911輛，同比增長17%，生産經營持續向好。

　　東風汽車股份有限公司總經理陳彬表示，基於公司目前所取得的成績和所面臨的形勢，品質工作進入到攻堅階段，“MUST行動”勢在必行。

　　據介紹，東風輕型車“MUST行動”分別是從Market、Uniformity、System、Target四大方面進行突破，構建面向客戶的品質管理體系，最終目標為實現“智慧物流最佳夥伴”和“提升品質達成行業第一”的企業定位。

　　“MUST行動”提出“以超越期待品質感動客戶”的工作理念，即在開發階段，以有效的方法滿足與客戶需求品質的同期；在現場或市場階段，則要求不懈追求問題顯現化，以期快速消除用戶抱怨。

　　東風有限副總裁、東風汽車股份有限公司董事長丁紹斌表示，品質工作任重道遠，時刻保持危機感，持續地堅持以客戶為中心，強化品質意識，堅信通過三到五年的努力和沉澱，具有東風汽車股份特色的面向客戶的品質保證體系一定能夠實現。（新華網傅祥友 閆霞）