兒科門診輸液“分時預約” 家長帶伢打針提前5分鐘即可

小患者接受輸液治療  通訊員楊麗麗 攝

　　孩子打針輸液無需再排長隊！7月18日，武漢大學中南醫院省內率先開展兒科預約輸液服務。家長只需跟門診約好輸液時段，當日提前5分鐘帶孩子前來，即可順利打上針。

　　6歲的起起（化名）因細菌感染，18日和爸爸一起到中南醫院兒科輸液。由於提前一天約好了打針時間，父子倆8點45分趕到醫院，很快就順利扎上針了。儘管生著病，但起起顯得很高興，因為爸爸承諾打完針後就帶他去看電影。

　　武漢大學中南醫院兒科門診護士長吳燕介紹，按照常規流程，患者看完門診後付費取藥，藥品由患者自行保管。用藥當天，患者將藥品帶到門診來，護士配好藥後為其打針。由於輸液經常出現扎堆現象，高峰期往往要等上半小時甚至1小時，不僅耽誤家長的工作，也耽誤了孩子的學習時間。

　　在啟動輸液分時預約後，科室按每10分鐘一個時段，將工作時間細分為了20個可預約時段。家長付費取藥後，即可簽署預約知情同意書，將藥品全部交由醫護人員保管，同時在門診上預約第二天的注射時間。次日，家長只需提前5分鐘帶孩子前來即可，由於時間可控，護士將根據預約單提前15分鐘便開始配藥。如果患兒和家長當天有事不能按時前來，則可提前半小時打電話取消預約。

　　護士長吳燕介紹，為了促成輸液分時預約系統上線，武漢大學中南醫院已籌備了一年多，其間進行了人員培訓、用具製備和系統升級。7月1日，這套系統開始試運行，7月18日正式開放。除了實現錯峰就診，減少患者的等待時間，對於需要低溫、避光保存的藥品，醫護人員代為保管也減少了患者保管不當導致藥品失效的風險。

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　　武漢多家醫院開通門診分時預約服務

　　看病3分鐘，掛號排隊3小時，不少患者都有過類似經歷。為了減少患者排隊等待的時間，包括武漢市第一醫院、武漢市中心醫院、武漢大學口腔醫院在內的多家醫院，陸續推出了門診分時預約服務。患者只需提前登錄醫院官網，即可預約具體到時段的專家號，避免在醫院久坐苦等。

　　武漢市中心醫院門診辦公室主任楊名介紹，該院分時預約掛號系統于2015年11月中旬上線，患者可根據自身需求選擇就診時間，預約時段可精確至5～10分鐘，最早可提前兩周預約專家門診。在實施預約掛號與分時診療以後，患者的候診時間從20～60分鐘縮短至5～10分鐘。（武漢晚報記者武葉 實習生程莎 通訊員楊麗麗）