武漢天然氣公司“網上辦”又添新功能

　　原標題：天然氣公司“網上辦”又添新功能 微信可查戶號、看繳費記錄

　　1月2日從武漢市天然氣有限公司獲悉，該公司以問題為導向，開發上線了戶號和帳單查詢兩項功能，解決用戶首次繳費遇到的“找戶號”問題，通過“武漢天然氣”微信號可查看每筆繳費記錄。

　　2日上午，家住漢陽人信匯的程女士準備給父母家繳納天然氣費，“新的一年重新計算階梯氣量，想著給父母充，卻找不到燃氣表戶號。”在向天然氣公司諮詢後，程女士通過該公司微信號，點擊“微營業廳”菜單，選擇“戶號查詢”，根據燃氣IC卡物理卡號及戶主姓名，匹配成功後查詢到相應戶號，隨後直接進入到戶號綁定頁面完成綁定，完成繳費。

　　據了解，不少用戶在第一次進行網上繳費時會諮詢如何查詢戶號，“以往是通過繳費發票來查看。”天然氣公司介紹稱，該公司實行一戶一表，考慮到戶主名下可能有不少於1套房以及燃氣IC卡、電話號碼可能變更等情況，燃氣戶號成為唯一的身份識別。針對用戶首次網上繳費遇到“找戶號”的問題，該公司開發上線了戶號查詢功能，根據燃氣IC卡物理卡號和戶主姓名信息來匹配查詢戶號，進行戶號綁定後再次充值可直接選擇需要繳費的戶號即可。

　　此外，對於用戶較為關心的階梯氣量問題，除了在網上繳費時會有提示，天然氣公司還開發上線了帳單查詢功能。用戶進入該公司微信號點擊“微營業廳”菜單，選擇“戶號查詢”，可根據所綁定的戶號查詢所有的歷史繳費明細：IC卡表用戶會顯示充值繳費明細，包括購買氣量、金額及充值時間；機械錶會按照抄表週期顯示帳單，包括賬期時間、上期讀數、本期讀數、對應氣量及出賬金額。（武漢晚報記者 章鴿 通訊員 蘇守明）