“以前辦理涉稅業務相當麻煩,現在只要到服務窗口來,當天就能批准,再也不用來回跑了!工作人員態度也好,既省心又貼心。”在連雲港市贛榆區柘汪鎮稅務徵收服務點,等待辦理業務的西棘蕩村顆粒加工戶相峰深有感觸地説。
地處蘇魯邊界的西棘蕩村,曾經是遠近聞名的貧困村。近年來,在贛榆地稅局的大力支持下,該村發展成全國最大的尼龍顆粒加工專業村,每年“吃”掉全國80%以上的廢舊漁網,在全國同行業扮演著龍頭老大的角色。尼龍顆粒加工成為該村增收致富的主導産業,西棘蕩村也從名副其實的貧困村發展成為蘇魯邊界的工業強村和江蘇文明村。
經濟發展起來了,可新的問題又出現了。在西棘蕩村産業發展面臨轉型升級的重要關口,如何有效解決西棘蕩村顆粒加工戶們為企業轉型發展“來回跑、多頭找”的“痛點”,讓納稅人辦稅更舒心,已經成為擺在贛榆地稅局面前迫切需要解決的問題。
2017年以來,贛榆地稅局結合“雙進雙促”強區富民大走訪活動,深入落實“放管服”改革要求,全員參與、全面發動、全域覆蓋,紮實開展為期近兩個月的稅源大調查活動,通過“百名黨員進千企,邊聽意見邊服務”,先後累計獲取2281條調查信息。活動中,贛榆地稅局第四分局更是將西棘蕩村作為重點走訪對象,組織業務骨幹深入每一家顆粒加工企業,送政策、作輔導、解疑惑。
“我們實行‘送法上門’的方式,在‘課堂式’輔導培訓的基礎上,根據納稅人的行業特點,有針對性地開展走訪宣傳,確保納稅人用足用活稅收優惠政策,讓鄉鎮企業儘快轉型升級,我們對鄉村企業發展充滿信心。”贛榆地稅局局長萬素林激動地説。贛榆地稅局定期組織稅務人員走訪西棘蕩村重點稅源企業和新辦納稅人企業,詳細了解納稅人的生産經營情況以及辦稅過程中的實際困難,收集當前稅收徵管、納稅服務等稅收工作中存在的問題和建議,併為企業解答稅收優惠減免、稅收信用評價等與企業息息相關的涉稅事宜,真正實現稅企溝通“零距離”。
同時,根據西棘蕩村産業發展的實際情況,贛榆地稅局聯合區國稅局創造性地在該村鎮駐地設立稅務徵收服務點,極大方便了企業的辦稅需求。“營改增之後,不少私營企業主有一堆疑問積壓在心頭,如何合理對費用進行歸集、如何辦理稅收優惠程式,成了企業棘手的難題。正犯愁的時候,贛榆地稅局結合西棘蕩村産業特點,為企業量身定制了一系列便民舉措。這些措施最大程度地解決了企業的現實困難,讓納稅人充分享受到便民辦稅春風帶來的溫暖。”黨的十九大代表、西棘蕩村黨委書記鐘佰均深有感觸地説。
“下一步,贛榆地稅局將積極適應市場經濟的需求,繼續以‘雙進雙促’大走訪活動為契機,積極發揮自身優勢,及時了解企業‘在想什麼’‘需要什麼’‘解決什麼’,根據企業提出的意見和建議,及時研究,迅速推出解決問題的舉措,儘快解決納稅人反映強烈的突出問題,並建立長效管理機制,讓‘大走訪’由階段性工作轉化為長期性工作,切實優化納稅服務工作,最大限度服務納稅人,最大限度方便納稅人,提升納稅人滿意度,助推企業供給側結構性改革和轉型升級,為贛榆穩增長、促改革、調結構、惠民生作出積極貢獻。”談及未來的工作,贛榆地稅局扶貧工作隊隊長段銳信心滿滿。