國際在線江蘇頻道消息:近年來,隨著銀行間市場競爭的日趨激烈,提升專業性成為了銀行發展戰略中至關重要的一環。寧波銀行南京分行提出了“把我們的專業播進客戶的心裏”的發展要求,始終堅持服務實體經濟不動搖,持續推進服務模式創新,憑藉著專業的經營和敬業的作風,保持著高品質發展的良好態勢。
公司條線堅持走“專業行銷”之路,始終致力於將業務做輕。寧波銀行南京分行以項目制為抓手,以“財資大管家、票據好管家、外匯金管家”業務為重心,緊盯區域頭部企業和主流客戶,全方面解決客戶資金管理、資産管理、匯率管理的核心痛點;同時,持續深化“投行+商行”“服務+團隊”的行銷模式,投資銀行、資産託管、國際業務、票據業務、金融市場五大輕資本板塊齊頭並進,逐步形成各自的商業模式,共同為分行的可持續發展提供有力支撐。
零售條線堅持走“批量行銷”之路,始終致力於將業務做透。寧波銀行南京分行積極響應普惠金融政策,以小微貸為切入點,堅持網格化行銷,精準定位“小、快、近”的目標客戶,形成以“稅務+”為核心的綜合行銷體系。
個人條線堅持走“渠道行銷”之路,始終致力於將業務做全。在堅定“成為客戶首選的消費信貸銀行”目標的同時,寧波銀行南京分行更加專注于財富管理和私人銀行體系的搭建,堅持以渠道制、沙龍制為抓手,持續提升資産配置的專業能力,在為客戶創造價值的同時,努力實現共享共進。
服務層面,持續優化客戶體驗。堅持“客戶是跑出來的,業務是服務出來的”的理念,以“211工程”為核心,寧波銀行南京分行在服務效能上,持續營造全員訪客氛圍,讓員工養成良好的工作習慣。在服務效率上,寧波銀行南京分行打造全流程管家式服務,立足三化模板,從“人員、體系、系統”三個維度實現總分支無縫對接,快速解決客戶需求,確保為客戶提供優質高效的服務體驗;在服務效果上,及時跟進客戶的使用體驗,結合客戶需求,持續優化産品方案,確保為客戶創造最大價值。(文 畢然 楊玉成 張饒雪)