4月9日,記者從省公安廳獲悉,為切實解決企業和群眾反映突出的“辦事難”問題,即日起,全省公安機關通過開展窗口審批服務、消防安全管理服務、道路交通管理服務、執法辦案突出問題和違法違紀等五大專項整治行動,集中力量解決、根除企業和群眾“辦事難”問題。
公安窗口最直接服務於辦事群眾,在開展窗口審批服務專項整治中,全省公安機關將積極推行“一個窗口受理、一站式辦理、一條龍服務”以及自助服務、網上服務、就近就地服務、代辦服務等,在實現“最多跑一次”的基礎上對有關事項實現“一次也不用跑”。
在開展消防安全管理服務專項整治中,全省公安機關將組織開展開門接訪、上門走訪、登門拜訪活動,在各地設立消防支隊長、大隊長接待日,及時發現解決企業和群眾反映的突出問題,採取明查暗訪形式對消防審批服務實行全程督察檢查,對實名舉報線索進行100%核查。
圍繞執法辦案突出問題,全省公安機關將對辦理的行政、刑事案件和涉法涉訴案件,以“回頭看”的方式,對群眾反映的執法突出問題進行再梳理、再排查、再剖析、再解決,公開辦事流程,查辦一批執法辦案中違法違紀典型案例,依法依紀嚴肅處理,堅決杜絕侵害企業和群眾利益的行為。
為確保五大專項行動取得實效,省公安廳專門制定實施方案,並部署全省各級公安機關和各警種部門,細化措施、分解任務、落實責任。對於通過自查和徵詢社會各界意見建議查找出的問題,省公安廳要求各相關部門列出清單、明確時間表及責任人,制發專項整治臺賬和督辦單,堅持即知即改、立行立改,堅持有訴必應、有錯必糾。
此外,省公安廳明確要求,4月底前,出入境管理部門要進一步壓縮護照辦理時限,完善出入境證照快速辦理機制,為參加重大項目洽談的國有企業負責人等開通出國、出境綠色通道;5月底前,交警部門實現駕駛證即辦即給、當場取證,治安部門對身份證、臨時身份證等證件辦理時限再壓縮;10月底前,消防部門進一步優化消防審批服務,建立消防諮詢機構,拓寬投訴渠道,明確驗收標準,實行首錯不罰,並對壓件不辦、壓件不發、權錢交易等問題進行嚴肅查處。(記者 劉樂 )