2020年大連將建成全國放心消費城市

　　6月20日，大連市政府新聞辦公室召開大連市放心消費創建活動新聞發佈會，推出19項強化消費維權、打造放心消費城市的具體措施，提出到2020年要建成全國性的放心消費城市。

　　大連市工商局負責人介紹，創建活動以消費品質放心、消費安全放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權放心“五放心”為主要內容和標準，以放心消費示範店、放心消費示範街（景）區、放心消費示範行業、放心消費區（市縣）為載體，按照以點帶面、梯次推進的方式，到2020年達到如下目標：一是放心消費創建活動實現全行業、全區域、全覆蓋。二是經營者誠信自律意識進一步加強，自覺落實主體責任。三是消費品和服務品質顯著提高。生産領域重點消費品品質抽檢合格率達到96%以上，生活性服務業消費者滿意度達到80%以上。流通領域重點抽查社會關注度高、消費投訴集中的商品，年抽檢量在850批次以上，問題商品檢出率逐年下降。食品年抽檢數量在4.5份/千人以上，抽檢合格率達到96%以上。四是消費糾紛解決更加便捷高效。放心消費示範單位普遍建立12315消費維權服務站。消費投訴處理率達到100%，解決率90%以上，綜合滿意率80%以上。五是消費領域重點突出問題得到有效解決。

　　作為放心消費創建活動的牽頭單位，工商部門加強重點領域監管執法，針對虛假違法廣告問題，加大監管和查處力度。進一步暢通消費訴求渠道，今年聯合10個消費爭議集中領域的行業協會組建行業領域消費維權工作站。設立消費維權工作站150家，開通消費爭議調解即時解決視頻系統，組織133戶重點行業經營者登錄全國12315互聯網平臺ODR系統。組建和充實消費維權公益律師團隊、消費維權專家團隊和消費維權志願者團隊，開展消費教育進社區、進學校及消費體察活動。大連已認定137家放心消費示範店，4處放心消費示範街區、景區。

　　2017年，大連市食品藥品監督管理局組織開展“放心肉菜示範超市”創建活動，麥德龍、山姆會員店等12家超市被認定為大連市“放心肉菜示範超市”。今年要力爭再創建13家大連市“放心肉菜示範超市”，達到國家食品安全示範城市考核驗收要求。

　　2017年，大連市質監局組織開展日用消費品、工業生産資料、建築和裝飾裝修材料、農業生産資料市級産品品質監督抽查，合格率高於全國和全省水準。今年上半年組織開展生産領域産品監督抽查，共抽查企業566批次産品，産品合格率96.5%。（記者 巴家偉）