大連市南沙街道：開啟綜治服務模式

　　大連市沙河口區嚴格按照國家標準和省市要求，全面推進綜治中心建設，著力探索街道層面綜治中心建設模式，實現了實體化運行和實戰化應用。尤其是南沙街道，其綜治中心建設秉承“不求為我所有，但求為我所用”的原則，以三大中心“一體化建設”為體，以工作人員“一站式辦公”為用，以為民為企“一條龍服務”為本，有效解決提升區域工作水準，打通了聯繫服務群眾的“最後一公里”問題，實現了“1+1+1＞3”的聚合效應。

　　一體化建設——

　　大連市沙河口區五一路與星臺街交會處，沿五一路繼續西行不遠，一座三層的辦公小樓十分醒目。

　　這就是南沙街道按照綜治中心建設國家規範標準，結合街道實際，把原來的一座舊樓改造升級，打造的集合了街道綜合治理和民生服務等諸多功能為一體的綜合實體。

　　“綜治樓”融合了四大平臺建設，即綜合調度指揮、便民服務、公共法律服務和綜治信息化。南沙街道綜治中心整合了現有力量協同作戰，同時考慮到下一步的綜治工作發展，預留了空間。

　　一站式辦公——     相容並包，將各種為民平臺納入統一框架

　　在“綜治樓”一樓，有幾位居民正在向工作人員反映小區問題，工作人員一邊將他們的問題一一記錄，一邊聯繫“幫萬家”服務隊，並告訴大家“不用擔心”。

　　不遠處的法律諮詢服務室裏，一位居民就一份房産租賃合同的有效性問題進行諮詢，司法所的工作人員熱心地為其解答，並問詢：“是否需要幫你聯繫個律師？”

　　據了解，目前以綜治中心為樞紐，統籌幫萬家、司法、信訪等部門工作人員常駐綜治中心辦公，定期邀請法官、律師等專業力量進駐綜治中心辦公，在治安立體防控、矛盾多元化解、民生服務聯動等方面，通過實行重點工作聯動在內的“六聯”機制，形成社會管理和民生服務的工作合力。

　　一條龍服務——創新理念，實現為民服務和輿情掌握最大化

　　住在大連市南平社區的包大娘今年已經70多歲了，幾年前老伴去世後，就成了名副其實的“空巢老人”。歲數大了，上五樓腿腳費勁。綜治中心運行後，服務力量集中了，工作人員常去老人那兒幫老人解決生活問題，關注老人身心健康，讓老人很是感動。

　　南沙街道在街道綜治以幫萬家為依託，以社區綜治中心為圓點，以商業聚集區為輻射，建立五支可供指揮調度的隊伍。人民調解員隊伍以矛盾排查調處為主，幫萬家服務隊伍以提供公共服務為主，群防群治隊伍以社會治安防控為主，網格員隊伍以主動蒐集信息、排查預警為主，社區片警隊伍以警情通報、警民聯動為主。五支隊伍統一在綜治中心的指揮下，協同合作，聯手解決，在解決一些“老大難”問題，應對各類突發事件和群體性矛盾的過程中，通過會商共建、借力補力，實現功能互補，形成工作合力。

　　如今，大連市南沙街道“綜治中心”綜治實體建設運行，已成為南沙街道擴大民生服務和實行社會治安綜合治理的主陣地，實現了區域內管控與為民服務的有機對接。（記者 王藝）