“Hello,May I help you?(你好,你有什麼需要幫助的嗎?)” 7月20日下午,一位外國人焦急地來到沈北街道太湖社區服務大廳,社區幹部高王妍用英語向他問候,卻發現這位外國人的英語帶著濃重的地方口音。高王妍耐心、仔細地從有限的詞語中做著判斷:他是租住在太湖社區的新居民,生活上遇到了難題。
經了解,這位外國人是來自巴基斯坦的留學生,叫巴亞特,就讀于瀋陽航空航天大學。原來巴亞特家裏停電了,他不知道是什麼原因,因手機電量耗盡,也無法和同伴取得聯繫。高王妍幫他給手機充上電後,想辦法幫他解決家中停電的問題。經過與供電所聯繫後得知,了解到是他家欠費了。在高王妍的幫助下,巴亞特把電費交了,家中也恢復了供電。
巴亞特遇到困難找社區不是第一次了。早在一週之前他就因為家中停水找過社區,就告訴他可以用微信進行生活繳費,不必去營業網點。巴亞特嘗試之後,連連讚嘆中國科技的發達。
太湖社區書記傘瑞告訴記者,目前有38名外國人居住在太湖社區,居民們很樂意與這些 老外打交道。對此,太湖社區專門成立了“外國人服務站”,幫助他們解決各類問題。“高王妍是沈師大英語系畢業的。我們社區像高王妍這樣的社區工作者還有好幾個呢,他們事業心強、好學習,社區服務空間特別大。”(記者 李莉)