9月20日,沈撫新區政務服務中心正式投入使用,這意味著全省首個享有省、市、縣(區)三級審批權限的政務服務中心開始運行。
據悉,該中心為企業設立提供全流程服務,企業開辦時間僅為4個工作日(含銀行開戶時間),遠少於國家所設定的企業開辦時間8.5個工作日(未含銀行開戶時間)標準,企業開辦時效全省最優。
該政務服務中心探索政務服務新型運作機制和管理模式,實現“一門制、一場制、一窗制、一網制、一人制、零表制”。在具體工作中,政務服務中心將做到行政審批“新”“智”“簡”“優”,最大限度便企利民。
政務服務中心將實現審批標準化,依法依規審批,最大限度減少人為主觀因素。同時,還將細化審批具體標準、崗位職責和時限要求,區分産業特點、辦理需求,按簡原則,明確一套申報材料,實行“一窗受理、一口反饋,一口出證”,力求實現“最多跑一次”的工作目標。
智慧服務智慧審批是該服務中心的又一亮點。只要自願在政務服務中心留存過指紋,再次辦理其他業務時無須到廳;在取號階段即可識別所辦事項流程,將辦事步驟推送到服務對象的手機終端;全流程網上辦理,材料可電子化提交和跨部門流轉,實現審批不見面。
在審批時限上,該政務服務中心根據事項類型進行自定義,除需要現場勘驗、專家評審的審批事項3個工作日內辦結外,其餘審批事項一律即時辦理、當場辦結。
此外,政務服務中心實行“首席服務管家”制度,為企業提供“一對一”的接洽、聯繫、指導、申請、辦結等全流程服務,協調解決企業在政務審批過程中遇到的問題;同時還將按照産業、行業特點,針對不同企業類型,提供從企業設立登記初期培育、中期扶植到發展壯大的全週期個性化、可選擇的“私人訂制”服務。(記者 董翰博)