瀋陽篤工派出所“微警務”軟體方便居民報警辦證

　　篤工派出所民警趙赫陽展示和介紹微警務工作系統。張文魁攝

　　當居民看到不法行為發生時，能不能通過“隨手抓拍”的方式報警呢？這個可以有！如果居民遇到危險時刻不便於打電話報警，用文字描述報警後民警是否能馬上獲悉報警者的位置呢？這個也可以有！

　　如今有這樣一張電子“警民聯繫卡”，可以實現一鍵報警、隨手舉報、在線諮詢、證件辦理等多種功能，解決了居民與民警工作交流中的諸多痛點問題。10月23日，記者在瀋陽市公安局鐵西分局篤工派出所看到，警方研發的一款全國領先的網絡警務平臺已投入使用，與此前傳統的微信公眾號警務平臺不同的是，使用這個警務服務系統，轄區居民只要通過手機一次性申領電子版“警民聯繫卡”並存入“微信卡包”，就可以將派出所幾乎所有的對外服務功能都匯聚在自己的手機裏，可謂居民兜裏揣著“微型派出所”，其警方辦事效率、出警效率顯著提升。

　　一鍵報警功能 報警效率高

　　傳統的微警務平臺大多依託微信公眾號，或者手機app軟體下載，其便捷性、功能性有很多的不足，導致居民使用起來不太方便。能不能將派出所警務匯聚到一個手機中，真真正正地實現“微警務”的改革創新？

　　為破解服務百姓難題，創新警務模式，近日瀋陽市公安局鐵西分局篤工派出所所長朱冰在分局領導的支持下，帶領民警與瀋陽鼎惟科技有限公司經過半年多時間共同研發出了一款具有自主知識産權的“微警務”軟體，軟體匯聚了“一鍵報警”、“隨手抓拍”、“社區民警”、“辦事大廳”等功能。

　　如果您是篤工派出所轄區內居民，只要通過手機，掃描電子“警民聯繫卡”，將該軟體存儲在“微信卡包”裏後，便可以與派出所民警隨時取得聯繫。

　　“這套系統最大優勢在於先進的報警模式，比如當轄區居民生命安全受到威脅或在其他需要報警的情況下，可以點擊手機裏‘警民聯繫卡’‘一鍵報警’功能進行報警，如果條件允許可以用文字描述大致警情內容和現場視頻圖片。”朱冰介紹説，對於惡意報警佔用警力資源的情況，派出所民警還可以根據“警民服務卡”綁定的微信號和電話號查找到報警人進行處罰，並且兩次謊報警情，軟體平臺將自動拉黑此用戶，屏蔽所有功能，大大提升了報警的準確率。

　　“隨手抓拍”違法者 危急時可用文字圖片報警

　　“這種電子‘警民聯繫卡’獨有‘隨手抓拍’功能，當轄區居民看到不法事件發生時，可以通過此功能進行舉報。”瀋陽鼎惟科技有限公司負責人侯德彬介紹説，在遇到需要幫扶或者是遭遇訛詐等情況，隨手抓拍功能可以及時幫助居民固定現場影像資料，便於劃分責任歸屬，利於民警到場後妥善處置警情。

　　侯德彬解釋説，派出所值班室終端獲悉居民報警的同時，終端系統會顯示出轄區地圖上的準確位置和相關文字影像信息以及報警人的聯繫方式等，出警民警還可以根據配備的手機端，憑藉報警人的報警位置直接應用地圖導航功能趕到現場。對於抓拍舉報的居民，民警會在事件解決後利用終端平臺以微信消息的形式答覆舉報人。

　　手機可辦證件 審批“隔空”驗證

　　記者點擊篤工派出所轄區內一位居民手機裏的“警民聯繫卡”——“辦證大廳”模組，裏面居住證和犬證申領可以在手機上辦理，居民可以利用“警民服務卡”用手機填寫規範的電子錶格並上傳相關圖片，上報完成後派出所終端完成相關程式，下發通知給居民及時領取證件。

　　在這個板塊上，還設立“無身份證住店”欄目，幫助轄區旅店業在前臺通過手機進行網上填寫信息進行備案上傳，免去了外地居民住宿來回去派出所開證明的繁瑣程式。此外，篤工派出所對轄區內所有旅店業進行一對一培訓教育，實行審核備案信息由住宿人本人和前臺工作人員雙重核查制度，確保無身份證住店人員相貌和個人信息如實上報。

　　社區民警24小時在線 居民有事動動手指

　　如今有了這樣一張電子“警民聯繫卡”，社區民警還可以通過“警民聯繫卡”開展警民互動。通過“社區民警”功能，轄區居民可以在網上與民警進行實時在線交流，解答政策法規、舉報安全隱患等。

　　記者打開一名社區民警的手機，點擊“聯繫社區民警”選項，可以直接選擇北一路社區、北二路社區等居住地所在社區，根據直接顯示的社區民警信息點選留言窗口，實現網上在線諮詢。與此同時，相應社區民警手機端會出現群眾諮詢的內容，可以實現及時答覆。

　　在社區民警工作之餘如遇緊急情況，篤工派出所24小時值班民警會通過派出所值班室終端系統查收諮詢信息並及時回應，避免了群眾諮詢響應不及時的情況發生。有了這個新型的電子“警民聯繫卡”，在篤工派出所裏，每名民警手機裏都被設置了相應的管理權限，每一起警情，每一件諮詢，每一件申請，派出所終端電腦、當事民警手機端和派出所所長手機端都能同步顯示，待辦理完結後提示已辦結。既便於每名民警間相互督促，又提升了服務品質與效率。（記者 李欣采寫）