為營造良好的網絡市場消費環境,切實規範“雙11”期間網絡集中促銷活動秩序,近日,遼寧省市場監管局與瀋陽市工商局共同組織召開了“雙11”電商企業座談會。京東、中興雲購等省內外20余家電商企業代表參加座談。
座談會上,遼寧省市場監管局有關負責人表示,電商企業在使用網絡合同格式條款時,不得免除因故意或者重大過失造成消費者財産損失的責任;不得免除對提供商品或者服務依法應當承擔的保證責任;經營者不得隨意變更、終止和解除合同;不得要求消費者承擔依照法律法規不應由消費者承擔的責任;不得含有消費者解釋格式條款的權利排除等內容;不得免除依法應當承擔的其他責任。如果網絡平臺經營者存在利用格式合同侵害消費者合法權益的情形,將承擔相應的法律責任。
參會企業代表紛紛表示,要嚴格依法合規開展網絡集中促銷活動,真正做到守法誠信經營,切實維護廣大消費者和網絡經營者的合法權益。(記者 吳宏 包晗)