匯率市場錯綜複雜、瞬息萬變。工商銀行大連分行以專業的技術和貼心的服務,助力外向型企業,準確把脈市場走向,取得避險與增值的雙贏。
加強市場研究與分析。工行大連分行加強市場研究分析,從客戶角度出發,做好市場資訊蒐集篩選及整合分析,調研中美貿易戰市場影響,將市場訊息有機融入到為客戶提供的整體金融方案當中,為企業規避匯市風險、把握市場波動趨勢提供決策依據。
持續提供專業的服務。一直以來,工行大連分行致力於為客戶提供更加優秀、專業的個性化服務。分行打造重點客戶直聯行銷服務平臺,提供優質、細化的交易服務和快速反應機制;建立綠色通道,做好大客戶日常交易服務,根據客戶價格偏好及業務特點,建立完善的大客戶詢價平臺,為客戶盯市及擇優報價鎖價,做好與總行和客戶的雙向溝通,提供最新産品方案以及外匯政策解讀,更好滿足客戶在價格及産品方面的需求;根據市場變動和客戶需求,舉辦外匯市場與熱點産品專題片會,基本涵蓋市區、開發區及北三市區域,宣講人民幣匯率市場及熱點産品,為企業答疑解惑。
針對性配套專屬産品。工行大連分行依託工總行強大的産品創新能力,積極同總行、兄弟行學習取經,獲取最新産品及創新資訊,根據匯率市場變化和客戶所需推出即遠期結售匯、外匯買賣、掉期及期權等多種外匯金融市場産品以及産品組合,豐富即、遠、衍生交易産品種類和結構,滿足客戶多樣化需求。近兩年來,工行大連分行陸續實現外匯掉存通、錯期期權、窄區間期權組合等産品的首創突破。2017年,地區某船舶龍頭企業提出科威特第納爾外匯買賣業務需求。在企業諮詢大連地區多家銀行均無法辦理的情況下,工行大連分行聯合總行通過系統外手工辦理,為企業排憂解難,獲得企業好評。
以線上交易渠道提升便利度。為進一步便利客戶敘做外匯資金交易業務,工行推出企業網銀結售匯産品,並配套對公網銀結匯“體驗有禮”活動,利用網銀優勢為中小客戶提供業務便利。與傳統櫃面業務相比,企業網銀結售匯業務在人民幣波幅大幅調整、雙向波動的市場環境下,客戶可通過網銀查詢實時行情及歷史匯價走勢、自主操作辦理,掌握最佳交易時機,省卻人力成本和時間成本;交易形式多樣,可以滿足客戶多方位需求,受到市場價格敏感型客戶、距離較遠交通不便的客戶以及中小型貿易型客戶的歡迎。
未來,工商銀行大連分行將繼續依託工總行創新優勢,積極探索和創新産品,滿足客戶個性化需求,充分發揮工行在資金、結算、網絡、信息、交易等方面的優勢和整體功能,竭誠為大連地區企業提供全方位金融服務。