鐵嶺縣種畜場新農合代辦員孫艷心：奔走在鄉間路上

　　“太謝謝你了！如果沒有你，我的眼睛就瞎了。是你三番五次陪我去醫院看病，主動給我辦手續，你們雖然不是我的親人，但比親人還親啊……”想起張桂珍老人來到服務大廳對自己説的這幾句話，鐵嶺縣種畜場新農合代辦員孫艷心裏至今仍覺得熱乎乎的。

　　原來，張桂珍是鐵嶺縣種畜場八寶嶺村村民，她有個殘疾兒子，老伴兒常年有病，因沒有經濟來源，家庭生活全靠低保收入維持。近年來，通過駐村服務，孫艷了解到張桂珍的眼睛不好，曾多次陪同老人去縣醫院進行檢查，並主動幫她辦理新農合手續，直至出院。

　　真心為群眾辦事，群眾就會記住你的好。

　　“老王大哥，你的手續我給你辦完了。”姚芳是白旗寨滿族鄉昂邦河村的代辦員，幫助辦理的手續剛下來，她就送到了貧困戶王志華家中。王志華有兩個女兒，年滿60周歲後可享受補助政策，但因身體不好，女兒又都嫁到了外地。正愁沒人幫忙跑道辦事的時候，姚芳冒著大雪來到他家，拿上他的證件就直奔4公里開外的鄉便民服務室，又到信用社幫著辦理了銀行卡，最終讓王志華順利享受到了這一待遇。自從擔任代辦員以來，姚芳始終任勞任怨，連續3年堅持幫助村民張紹明、呂維芝到信用社領取低保錢，直至兩人去世。但凡村裏老人兒女不在身邊、去鄉里辦事行走不便的，只要她知道，就會説“你們別去了，我幫你們辦”。

　　朱艷傑是熊官屯鎮的一名代辦員，任職以來，始終真心對待工作中的人和事。2018年有一天，下峪村一名患者家屬來辦理大病保險二次報銷手續，因中間某環節導致材料遺失。為儘快幫助辦好手續，朱艷傑專門去保險公司核對材料，多次去醫院查檔。在她的誠懇態度感動下，醫院工作人員幫助補寫、複印了住院材料，最終為患者報銷近3000元。“如果我是當事人，在求助無門的情況下，我也著急，也希望有人幫我一把。”將心比心，朱艷傑説，“我是多跑腿、多説話了，卻給百姓解憂了，這我就知足了。”

　　在鐵嶺縣採訪，記者接觸到了許多這樣的代辦員。他們了解農村，深知百姓難處，始終奔走在鄉間路上。把群眾當親人，用真心換真情，不僅換回黨和政府的威信，更換來了基層群眾的獲得感、幸福感。（記者 狄文君）