“社區‘吹哨’,電力、市政等部門現場報到,順利解決了我們小區路燈的安裝和通電問題,多年的摸黑路變成了光明路、暖心路。”2月13日,大連旅順開發區清苑社區居民叢培業高興地説,“路燈亮了,這個年過得心裏亮堂啊!”
記者了解到,清苑社區路燈安裝、通電是旅順開發區實施“社區吹哨、部門報到”後完成的第一個工程。社區將居民對路燈的訴求反映給開發區規劃建設局後,相關部門第一時間組織與此有關的各單位各部門到現場定方案、排計劃並確保開工後加班加點推進,最終社區10條道路、400多盞路燈的安裝任務趕在春節前全部完成。
據了解,“社區吹哨、部門報到”,目的是推動機關部門重心下移、力量下沉,通過“吹哨報到”工作機制,把開發區的資源、服務、管理下沉到城市的最小單元——社區,形成“大事全網聯動、小事一格解決”的“大治理”工作機制,解決基層治理的各種矛盾。
為此出臺的工作方案要求,社區黨組織年初向黨政部門提供需求清單,各部門向社區提供資源清單和服務清單。清單落實過程中,對群眾反映強烈的民生和社會治理問題經社區黨組織集體研究後,可以向相關部門“吹哨”。方案重點強調開發區各黨政部門、綜合執法部門、公安部門要以社區發出的“哨聲”為集結令,積極響應,深入一線,以實際行動踐行 “民有所呼我有所應,民有所求我有所為”,徹底打通城市治理的“最後一公里”。
各單位及部門建立專職聯絡員制度,班子成員按所對口包乾的村或社區,擔任主街巷的街巷長,深入一線,察民情、聽民意、解民憂。街巷長姓名、職責、聯繫方式等在街巷醒目位置向居民公佈。對群眾反映的問題,分級分類辦理,受職權限制,需要由開發區各黨政部門、雙管單位解決的,由社區“吹哨”,各部門按社區約定的時間到現場解決或解答。因職權所限,職能部門無法解決的問題,由該部門負責協調上級部門解決。問題一經“吹哨”,黨政各部門本著馬上就辦、辦就辦好的原則快速到場,限時解決並公開反饋。(記者 呂麗)