計程車作為城市出行鏈條的重要環節,是一座城市的“流動名片”,濃縮著城市的文明與進步。為進一步規範全市計程車行業經營和服務行為,切實提高計程車駕駛員的服務品質和服務水準,今年,瀋陽市交通運輸局開展了“瀋陽市出租汽車行業規範管理暨文明服務提升年”活動。
活動中涌現出了一批優秀的的哥的姐,他們主動幫助走失老人回家,他們將病危患者緊急送到醫院,他們連續20餘年為瀋陽市中高考提供應急服務保障服務;他們拾到價值百萬的物品主動歸還……這些優秀的駕駛員也是沈城雷鋒車隊的成員,他們為瀋陽的城市形象增添光彩,也為瀋陽贏得了良好的聲譽。
十佳“城市流動名片”亮相用戶節
每一個平凡義舉,都在播撒文明的種子。在6月30日舉行的首屆瀋陽日報社全媒體用戶節上,沈城十位優秀的哥代表來到現場接受了沈城“流動名片”的榮譽證書。十位的哥分別是:趙玉海、林森、關健、楊波、張磊、趙勇、尚振海、于長勝、徐建銘、呂成明,他們也都是沈城雷鋒車隊的成員。
據了解,今年3月5日,沈城雷鋒車隊正式組建,現已有11支車隊。雷鋒車隊作為全市出租汽車行業文明服務的標兵,以統一的標誌標識、統一的著裝和統一的服務規範,樹立行業文明標杆,打造一條流動的文明服務風景線。在用戶節上,趙玉海接過證書後激動地表示:“我們都是雷鋒車隊的的哥,我們將把雷鋒精神傳承好、弘揚好、踐行好,讓雷鋒精神成為推動瀋陽新一輪振興發展的強大力量。”
雷鋒車隊講述愛心故事,展行業風采
7月2日,在市交通運輸局召開“不忘初心 牢記使命”學雷鋒先進事蹟報告會,報告會上,幾位雷鋒車隊優秀代表講述了愛心故事。
雷鋒車隊汽運分隊隊長姜廣祥從事出租行業20多年,始終在平凡崗位上默默奉獻,車隊免費接送貧困戶、八旬老人、傷殘人員就醫等,姜廣祥也被大家稱為“傻”的哥。他説:“每天奔跑在沈城的街路上,我欣喜地看到城市一天天的發展和變化。今後,我將繼續帶動身邊人奉獻愛心,繼續做一名‘傻’的哥。”
瀋陽雷鋒龍騰車隊隊長杜江在發言中表示:“我們將用自己的誠信和愛心,以熱情和無私奉獻感染同行和乘客。今天,我代表的不是一個人,是一個團體,是全體瀋陽計程車司機的形象,是瀋陽的名片!”
今年底,沈城出租汽車環境將更文明、更規範
當天,瀋陽晚報、沈報融媒記者採訪到瀋陽市交通運輸事務服務與行政執法中心副主任任猛。他表示:“2019年市交通運輸局開展了‘出租汽車行業規範管理暨文明服務提升年活動’,進一步強化了企業的主體責任,每個月對出租汽車企業投訴率排名前十的企業、違章率高於3%的企業公開曝光。這些企業將面臨停業整頓,暫停辦理車輛更新等相關業務的處罰。出租汽車行業還對從業人員進行培訓,提升大家的文明服務意識。另外,我們還在重點場站地區,實現了24小時監控。對群眾關注的拒載、繞遠、計價器作弊等七類計程車嚴重違規行為嚴格處理。到今年年底,將給沈城市民提供一個更嶄新、更文明、更規範的出租汽車環境。”(記者 呂佳 攝影記者 王江)