7月3日下午5點15分左右,遼寧省鐵嶺開原市遭受突發龍捲風襲擊。據初步統計,這次龍捲風已造成6人死亡;190余人受傷。目前,各項救援工作正在全力推進。
災害發生後,遼寧産險迅速成立“703應急小組”,並第一時間前往受災地區排查出險情況,並在當地門店設立緊急救援點,方便客戶出險報案。截至4日上午9時,遼寧産險已收到車險報案430筆 ,財産險報案2筆。
針對出險客戶,遼寧産險實行無需現場查勘即可定損的快速理賠舉措,避免客戶現場等待。電話報案中心開通24小時95511應急聯絡熱線,隨時提供報案、理賠諮詢等服務。
同時,遼寧産險核損、核價、核賠三核條線啟動大災案件綠色通道,確保客戶及時得到賠償款。
針對出險、受傷的客戶,遼寧産險已派理賠人員主動前往探望,安撫客戶心理,仔細查看傷者傷情,並詳細告知客戶相應的理賠措施。