國際在線遼寧頻道報道:7月3日下午5時許,遼寧鐵嶺開原市突發龍捲風天氣,巨大的龍捲風持續數分鐘,市內多處電線桿和路燈被吹倒,汽車在大風中掀翻。
事故發生後,信泰保險高度關注,第一時間啟動重大自然災害理賠應急預案,總公司迅速成立應急理賠工作小組快速響應,啟動理賠綠色服務通道,並就此次災害事故理賠落實六大應急服務舉措,為事故理賠、緊急救援提供服務。一是啟動24小時理賠報案諮詢服務,全國客服熱線95365、公司官方微信服務號、掌上信泰APP人工及自助受理客戶報案。客戶也可致電信泰保險遼寧分公司理賠熱線024-22562277進行聯繫。二是主動排查受災地區客戶信息,隨時為受災客戶提供救援幫助,主動探視慰問信泰保險出險客戶。三是實行無保單理賠服務,針對所有信泰保險出險客戶,無需提供保單即可理賠。四是取消就診醫院限制,出險客戶可就近選擇醫療機構進行治療,取消條款約定的就診醫院等級限制。五是簡化意外身故理賠申請手續,對於因本次事故導致的身故客戶,可以政府機關公佈名單作為證明。六是開通理賠申請快速服務通道,為出險客戶主動上門提供理賠服務,快速結案。
據了解,信泰保險將與當地政府部門繼續保持溝通,密切關注事故進展,隨時準備為出險客戶提供諮詢和理賠服務,簡化理賠流程,共同做好防災減災工作。(文 呂文衛)