颱風“白鹿”直擊東南沿海 平安産險推出7項應急服務舉措

  國際在線遼寧頻道消息：8月23日下午，中國氣象臺已經啟動重大氣象災害（颱風）三級應急響應，發佈颱風“白鹿”黃色預警。

  針對本次颱風，為進一步保障客戶的生命財産安全，第一時間提供救援和理賠服務，平安産險推出7項應急服務舉措。

  一是多渠道實時預警，平安産險將通過官微、短信及員工朋友圈，向客戶發送災害預警及防災防損建議。

  二是多渠道便捷受理。平安産險95511坐席24小時值班受理報案，並且鼓勵客戶使用“好車主APP”“團E保APP”等移動客戶端自主報案。

  三是設置現場應急網點，平安産險視情況設置現場應急網點受理客戶報案，提供各類信息諮詢服務及應急物資。

  四是設置臨時安置點。平安産險將協調政府救災部門，視情況開放公司門店設置為臨時安置點。

  五是開通理賠綠色通道。針對受災出險客戶，平安産險簡化業務手續和索賠單證，包括減免氣象證明，減免或後補其他部分理賠申請材料，取消定點醫院、自費用藥、住院延期、殘疾鑒定等限制條件。

  六是緊急救援與快捷修理。平安産險將聯合車輛救援及修理廠等合作單位，緊急施救受水淹車輛，對於受損車輛，保障災區客戶車輛優先修理。

  七是及時賠款預付。對受損嚴重且資金緊張客戶，針對已確定部分損失主動預付賠款，平安産險將協助客戶恢復生産。（文 車速）

  附：颱風應對措施（來源：平安産險）

  1.多留意颱風相關信息，及時掌握颱風動態，做好應對準備。

  2.關緊門窗，並移走窗臺上的物品，以防掉落砸傷。

  3.暴風雨電閃雷鳴時，儘量留在家裏，不要外出。

  4.颱風可能會造成停水停電等情況，提前準備好食品、飲用水、應急燈等物品，以備不時之需。

  5.颱風到達時，若不巧正在室外，請儘快到就近室內場所，並待在遠離門窗的地方。若必須外出，請穿好雨鞋，並避免接觸電線桿等設施，防止觸電。