中國鐵路瀋陽局集團公司推出多項特色旅客服務

　　國際在線遼寧頻道報道（李子平）：“大爺，您乘坐的這趟K58次下午17點29分發車，在A18檢票口。國慶期間候車旅客多，您慢著點，有事隨時過來喊我。”10月2日中午，瀋陽站候車室內人流涌動，在候車廳中央的“12306服務台”，客運員馬成良正親切解答一位旅客的問詢。這是中國鐵路瀋陽局集團公司做好“十一”假期旅客運輸組織工作的一個縮影。

　　“十一”假期，瀋陽局集團公司各站車單位精心組織，科學統籌，積極做好客票發售、客流組織等工作，助力旅客“十一”國慶假期方便快捷出行。

　　便民服務讓旅客出行更便捷。大連站深入推進暢通工程，在大連站南一樓至南二樓進站通道、北出站通道增加2處行李坡道，對大連站北廣場進行改造，實現大連站南北廣場社會車輛可直達進站口。通遼站採取客流高峰期增加售票人員、9個人工售票窗口同時開放等方式，在17台自動售（取）票機前設置流動引導人員，幫助旅客自助購（取）票，確保旅客購票、進站方便快捷。

　　溫馨服務讓旅客出行更舒適。延吉車務段延吉西站工作人員身著朝鮮族傳統服飾，為旅客提供熱情週到的朝漢雙語服務。吉林車務段吉林站發揮佳美旅行規劃窗口、凇之情服務台等特色服務品牌功能，為重點旅客提供“私人訂制”服務。

　　特色活動讓旅客出行更溫馨。大連客運段擔當乘務的大連北至上海虹橋G1251次列車上，工作人員在5號餐車用小國旗和國慶的窗花、拉花精心裝扮了車廂，列車長宮宇組織旅客參與《聽歌曲猜歌名》活動。吉林客運段擔當乘務的K518次、K1572次列車乘務人員組織旅客共同觀看閱兵盛況。瀋陽客運段擔當乘務的瀋陽北至北京南G218次列車上，乘務人員開展了與國旗同框快閃活動。