“遼事通APP”將上線 521個服務事項實現“掌上辦”

新聞發佈會現場 攝影 歐陽舒楠

  國際在線遼寧頻道報道（歐陽舒楠）：“遼事通APP——遼寧政務便民服務平臺”將於10月20日正式上線試運行。這是國際在線遼寧頻道10月18日從遼寧省政府新聞辦召開的新聞發佈會上獲悉的消息。

  高頻事項“掌上辦”

  “遼事通APP”首批上線521個服務事項，將最終實現“省、市、縣、鄉、村”五級聯通，高頻政務服務事項“掌上辦、指尖辦”。

  上線事項涵蓋了省公安廳、省人社廳、省住建廳、省交通廳等29家省直廳局和26個市級單位的辦理事項；拓展了STM自助終端、APP客戶端、省政務平臺門戶等渠道集成；啟動了善融扶貧、安心養老、建融家園、勞動者港灣等多項行業應用。

  此次在“遼事通”APP上線的涉及公安政務服務事項，都是日常生活中使用的“高頻事項”，以最小顆粒化的形式為百姓提供了相關服務事項的法律依據、辦事要件、辦理流程、受理時間、具體地址、聯繫電話等信息，並精確到每一個辦事地點。

  建行參與 百姓更方便

  “遼事通APP”不僅是一個政務服務平臺，也是一個綜合的便民服務平臺。

  據了解，目前建行網點的智慧櫃員機上開通了公積金業務、房産驗真、社保、醫保和交通五大板塊，同時還有120項的便民繳費。隨著“遼事通APP ”逐步增加完善各類政務服務功能，建行的網點也將為群眾提供更加豐富的可辦理的便民服務功能，真正解決市民政務辦理身邊辦、就近辦和一次辦。

啟動儀式現場 攝影 歐陽舒楠

  中國建設銀行遼寧省分行行長楊鐵軍在發佈會上表示，下一步中國建設銀行遼寧省分行將聯合更多的金融機構和各行各業，通過不斷的迭代更新，不斷的優化服務事項，使“遼事通APP”真正成為群眾掌上的辦事大廳。

  會後，遼寧政務便民服務中心揭牌儀式在建行瀋陽城內支行舉行。

  百姓少跑腿 政務服務更智慧 

  “遼事通APP”通過千人千面、語音導航、智慧問答、人臉識別等功能集成，憑藉遼寧省現有政務服務系統建設的堅實基礎，實現政務服務事項“智慧辦”， “一個平臺，全都擁有”。

市民正在體驗使用“遼事通APP” 攝影 歐陽舒楠

  基於人臉識別、活體檢測技術實現用戶實名認證及實人檢測，讓百姓“刷臉”能辦事；基於語音識別、語音合成、自然語言理解等技術幫助客戶以語音方式表達需求，讓百姓“開口”能辦事；根據用戶標簽、用戶行為、地理位置、事項關聯等條件為每個用戶推送不同服務，讓百姓辦事更省心；利用大數據和人工智能技術提供全天候在線查詢和諮詢服務，讓百姓24小時易辦事；提供電子證照的存證、證照信息查詢等相關服務，讓百姓辦事少跑腿；探索虛擬空間技術、增強現實技術、人工智能技術在政務服務平台中的應用，讓政務服務更智慧。

  遼寧省營商環境建設局局長周軼贏表示，未來，“遼事通APP”將不斷更新，通過“不見面審批”、“綠色審批”等便民高效方式，面向企業和群眾提供全生命週期的便捷服務，逐步開發建設成為“不打烊”的“數字政府”。